英国の食品チェーンPret A Mangerは、サブスクリプション会員向けの無料ドリンク特典と食品割引を廃止し、より「新しくシンプルな提供内容」へと制度を刷新すると発表した。既存のClub Pretの特典は9月に終了する予定である。
- Club Pretの会員特典は9月に終了する。
- 従来の1日5杯無料のバリスタドリンク特典は廃止される。
- 新制度では月額10ポンドで1日5杯までのバリスタドリンクが50%割引となる。
- 2025年3月31日までは既存・新規会員ともに月額5ポンドに割引される。
- 食品の20%割引特典も廃止される。
- 会員・非会員間の商品価格の二重設定（デュアルプライシング）も撤廃される。
- 全顧客対象に、看板商品の100%オーガニックアラビカ・フィルターコーヒーが99ペンスで販売される。
- オールバタークロワッサンの価格は1.99ポンドに引き下げられる。
- 卵マヨサンドイッチやツナバゲットなど主力商品の一部も値下げされる。
- 英国・アイルランド担当マネージングディレクターのClare Cloughは、大半の顧客が非会員であることを踏まえ「全ての顧客への価値提供」を優先する方針を示した。
着目点：Pretの今回の制度変更は、パンデミック時に導入した高付加価値型サブスクリプションから、より広範な顧客層への価値提供型戦略への転換を示す。会員限定の過度な優遇から、全顧客対象の値下げへ舵を切ることで、来店頻度の底上げとブランドロイヤルティの再構築を狙う点が注目される。物価高騰下での価格戦略の見直し事例として、他の外食・小売企業にも示唆を与える内容といえる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
コメント