Tescoの最高経営責任者Ken Murphy氏は、価値・品質・サービスへの注力を背景に2016年以来最高の市場シェアを獲得し、同社にとって「過去最高のクリスマス」を実現したと述べた。
- 11月23日までの13週間でグループ既存店売上高は2.8%増加した
- 1月4日までの6週間では既存店売上高が3.8%増加した
- クリスマス商戦期間中の英国既存店売上高は4.1%増加した
- 食品売上高は同期間で4.7%増加し、数量成長と生鮮食品の好調な貢献が寄与した
- 玩具を除く非食品売上高は4%増加した
- プレミアムライン「Finest」の売上高は15.5%増加し、約300のクリスマス限定商品を投入した
- クリスマス期間中のオンライン売上高は10.8%急増した
- 即配サービス「Whoosh」では120万人の顧客が注文した
- Tescoは2年以上にわたり英国で最も安価な総合スーパーとしての地位を維持している
- クリスマス商戦期間中は28,000人の追加人員を投入して対応した
着目点：Tescoの好調な業績は、値ごろ感・品質・サービスへの継続的投資が消費者の支持獲得につながることを示している。特に競合からの顧客乗り換えを獲得した点は、英国食品小売市場における同社の競争優位性を裏付けるものであり、他の小売業者にとっても価格戦略とプレミアム商品の両立という観点で参考になる事例といえる。オンラインおよび即配サービスの伸びも、実店舗とデジタルチャネルの融合戦略の成果を示している。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
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