健康食品・ウェルネス大手のHolland & Barrettは、英国カーディフのQueens Streetに新たな体験型店舗をオープンした。同店は同社初のウェルビーイングスタジオを備え、ヨガやピラティスのレッスンなど多様なアクティビティを提供する、同社史上最大規模の店舗である。
- 新店舗は旧Wilko跡地に開設され、売場面積は3,710平方フィートで同社最大規模となる。
- 先週カーディフのQueens Streetにオープンした。
- 同社初となるウェルビーイングスタジオを設置し、ヨガやピラティスのレッスンを提供する。
- クッションウォールや「be strong for life」ウィンドウキャンペーンなど、没入型の店舗体験を導入した。
- 顧客が個別化されたウェルネスソリューションを探索できる「mission island」を設置した。
- クリエイティブエージェンシーSynと提携して店舗デザインを開発した。
- 健康チェックや血液検査サービスを店舗内で提供する。
- 店内設置の「H&B&Me」ポッドにより、顧客が生物学的年齢を把握し、健康習慣を発見できる仕組みを導入した。
- この新店舗は、店舗変革に向けた7,000万ポンドの投資の一環として位置づけられている。
- 同社は英国内で2025年に最大50店舗の新規出店を計画しており、今回の店舗はその将来的な店舗戦略の指針となるものである。
着目点：本事例は、単なる小売店舗にとどまらず、健康チェックやパーソナライズされたウェルネス体験を組み合わせることで、顧客の来店動機と滞在時間を高める「体験型リテール」への転換を象徴している。実店舗の価値をEC市場との差別化要因として再定義する動きは、健康・美容領域における今後の店舗戦略のモデルケースとなる可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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