【概要】Carrefour Spainは、ドライブ式クリック＆コレクトサービスの利用が前年比23%増加したと発表した。同社はオンラインで注文した商品を店舗やドライブスルー形式の拠点で受け取れるこのサービスへの投資を強化しており、消費者のオムニチャネル購買行動の変化に対応する姿勢を示している。
- Carrefour Spainのドライブ式クリック＆コレクトサービス利用が前年比23%増加した
- 同サービスはオンライン注文商品を店舗付近の専用拠点で受け取れる仕組みである
- 消費者の利便性向上とオンライン購買需要の拡大が背景にある
- Carrefourはスペイン国内でドライブ拠点網の拡充を進めている
- オムニチャネル戦略の一環として同サービスへの投資を強化している
- コロナ禍以降定着した非接触型の受け取り需要が継続している
- 都市部・郊外を問わず利用が広がっている傾向がある
- 同社はEC事業全体の成長戦略の中核にクリック＆コレクトを位置付けている
- 競合他社も同様の受け取りサービス拡充を進めている可能性がある
- 今後もデジタルとリアル店舗の融合を加速させる方針である
【着目点】クリック＆コレクトサービスの伸長は、消費者がオンラインの利便性と実店舗受け取りの即時性を両立させたいというニーズの表れである。Carrefourのような大手小売業がこの分野に投資を強化することは、今後の欧州小売市場におけるオムニチャネル競争の激化を示唆しており、他の主要小売業の戦略にも影響を与える可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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