英国最大手のスーパーマーケットであるTescoは、自社のクイックデリバリーサービスWhooshに加え、DeliverooおよびUber Eatsを通じた商品注文を可能にすると発表した。急速に高まる食料品の迅速配送需要に対応する取り組みである。
- TescoはまずUber Eatsで今年8月にサービスを開始し、その後今夏中にDeliverooプラットフォームへも展開する予定である。
- アプリ経由での買い物でも、ロイヤルティプログラムClubcardのポイントおよび会員価格が適用される。
- Tesco UKのCEOであるAshwin Prasad氏は、WhooshがClubcardの力によりスピード、利便性、優れた価値を提供し顧客の買い物の仕方を変革したと述べた。
- Uber EatsおよびDeliverooとの提携により、これらの利点をさらに多くの顧客に届けることが可能になるとしている。
- Tescoはオンライン事業が引き続き拡大しており、今回の提携はリーチ拡大に向けた重要な一歩であると位置付けている。
- Tescoの商品力、品質、価値とUber EatsおよびDeliverooの規模を組み合わせることで、顧客がより利便性の高い方法で買い物できるようにする狙いがある。
- Tescoは以前、Deliverooが新たに展開するホワイトラベルソリューションの最初のパートナーとなっていた。これは小売業者が自社のオンラインチャネルを通じてオンデマンド配送サービスを提供できる仕組みである。
- 2025年4月、Tescoの最高経営責任者Ken Murphy氏は、Whoosh事業について「真の成功事例」と評価しており、バスケットサイズと売上が大きく伸びているとした。
- Whooshは2021年に開始され、最短30分での食料品配達を提供している。現在は1500店舗以上に拡大しており、うち42店舗は大型店舗である。
- Tescoによれば、Whooshの拡大により商品ラインナップの深さとリーチの両方が拡大し、アクティブ顧客数は48%増加したという。
【着目点】Tescoの今回の施策は、自社アプリ依存から脱却し、Uber EatsやDeliverooといった主要デリバリープラットフォームとの連携を強化することで、クイックコマース市場での存在感を一段と高める狙いがある。ロイヤルティプログラムとの連動を維持しつつ外部チャネルを拡大する戦略は、利便性を重視する消費者ニーズの変化に対応するものであり、今後他の大手小売業者による同様の動きが広がる可能性を示唆している。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
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