Primarkは英国において初めて宅配サービスを開始する方針を明らかにした。長年ネット通販の拡大に慎重な姿勢を取ってきた同社にとって、戦略上の大きな転換となる。
- 親会社のAssociated British Foods（ABF）が最新の業績アップデートでこの方針を確認した。
- Primarkはサービス開始に向け、シェフィールドにある高度に自動化されたフルフィルメント施設を取得した。
- 宅配サービスの開始時期については未発表である。
- Primarkはこれまで、低価格商品を家庭に直接配送する経済合理性がないとして、店舗への集客を軸にデジタル投資を進めてきた。
- ABFは、Primarkの「デジタル成熟度」の高まりやClick & Collectの成功、オンライン市場の変化により「宅配チャネルを通じた収益性ある成長」の機会が生まれたと説明した。
- この方針転換は、Primarkが今年初めにRetail Gazetteに対し宅配方針に変更はないと述べていたことから、大きな路線変更となる。
- 当時Primarkは、旧Asosのリッチフィールド配送拠点への関心はClick & Collectの拡大支援を目的としたものであり、本格的なEC事業展開を意図したものではないとしていた。
- Primarkは近年、英国全土でのClick & Collect展開に加え、ウェブサイトやCRM、デジタルマーケティング、モバイルアプリへの投資を強化しデジタル対応力を高めてきた。
- ABFは、今後も店舗主導の戦略を維持しつつ、宅配はClick & Collectの拡大と並行して追加的な成長をもたらす位置づけになるとしている。
- CEOのGeorge Weston氏は、Primarkがデジタル対応力構築で「著しい進展」を遂げ、オンラインでの追加的な収益成長の機会を見出したと述べた。
【着目点】Primarkは「ネット通販に頼らない店舗主導モデル」の象徴的存在であっただけに、今回の方針転換は業界に与える影響が大きい。欧州大陸での既存店売上の落ち込みが続く中、英国・アイルランドでの堅調さを支える新たな収益源として宅配事業へ踏み出した点は、低価格・店舗型小売のデジタル戦略の転機として注目される。ABFからの分離を控えるタイミングでの発表であることも、今後の事業再編との関連性から注視すべき点である。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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