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Marks & Spencer（M&S）は、イギリス国内の店舗で技術的な不具合によりコンタクトレス決済とクリック&コレクトサービスが利用できなくなり、顧客に謝罪した。この問題はバンクホリデーの週末にかけて発生し、一部顧客からは4月19日の土...

【概要】イギリスのディスカウントチェーンThe Original Factory Shop（TOFS）の新オーナーであるプライベートエクイティ企業Modella Capitalが、店舗の家主に対して大幅な賃料引き下げを求める企業自主整理（C...

Walmartは配送サービスのアップグレードを発表した。同社は顧客の利便性向上とEコマース競争力の強化を目的として、配送体制の見直しと機能拡充を進めている。Walmartが配送サービスの大幅な改善を実施顧客の利便性向上を主な目的とするEコマ...

【概要】Walmartは、一部店舗においてビューティー体験を強化する新たな取り組みとして「Beauty Bar」の導入を発表した。美容分野における顧客体験の向上と店舗内でのエンゲージメント強化を狙った施策であり、実店舗の付加価値向上を通じて...

概要：Targetは、生花・観葉植物・フラワーアレンジメント等を専門に扱う初の独立型プライベートブランドを立ち上げた。同社はこれまでも生花商品を取り扱ってきたが、単独ブランドとして展開することで、フローラルカテゴリーにおけるブランド価値と顧...

米連邦取引委員会（FTC）は、配車・配送サービス大手のUberに対し、同社のサブスクリプションサービス「Uber One」を巡り、欺瞞的な登録・解約手続きを行っていた疑いがあるとして提訴した。FTCは、消費者が意図せず有料会員登録に誘導され...

【概要】Targetは、独立した花・観葉植物専門のプライベートブランドを新たに立ち上げた。同社がフローラルカテゴリーに特化した単独ブランドを展開するのは今回が初めてであり、生花やアレンジメント、観葉植物などの品揃えを強化することで、消費者の...

【概要】米ジュエリー小売大手Zalesは、若年層消費者の獲得を狙った新たなマーケティングキャンペーンを開始するとともに、「store of the future(未来の店舗)」と位置づける新形態店舗のテストを開始した。ブランドの再活性化を図...

【概要】米国および英国の消費者を対象とした調査により、経済的な不透明感やインフレ圧力を背景に、多くの消費者が外食や旅行といった裁量的支出を今後削減する意向であることが明らかになった。生活必需品以外の支出を見直す動きが両国で共通して見られ、小...