CSR 小売店従業員、顧客対応の悪化を実感 より充実した研修を求める声高まる
【概要】小売業界の従業員を対象とした調査により、敵対的な顧客とのやり取りが増加していると感じている従業員が多いことが明らかになった。従業員は現状の研修体制では不十分と感じており、より実践的で充実したトレーニングを求めている。人手不足や顧客の...
Haru
CSR 店舗 The Range、Ruislipに新型スーパーストアを開店 Homebaseブランドのキッチン専門コーナーを初導入
英国の雑貨・DIYチェーンThe Rangeは、ロンドン近郊Ruislipに新店舗をオープンし、Homebaseブランドを冠した新業態「Kitchens by Homebase」を初めて導入した。同店はホームインプルーブメント関連商品を一堂...
経営戦略/管理 Co-op、デジタル成長の専門家を取締役会に迎え入れ
【概要】イギリスの大手小売協同組合Co-opは、デジタル成長分野の専門家を新たに取締役会メンバーとして迎え入れることを発表した。同社はデジタル戦略の強化とオンライン事業の成長を経営の重要課題と位置付けており、今回の役員人事はその一環と見られ...
テクノロジー Deckers Brands、ワークフォースマネジメントシステムを刷新
【概要】アメリカのフットウェア大手Deckers Brandsは、店舗運営の効率化と従業員体験向上を目的に、ワークフォースマネジメントシステムのアップグレードを実施した。同社はUGGやHOKAなど複数の有力ブランドを展開しており、今回のシス...
オンライン・リテール Amazon、ショッピング事業の拡大を模索
Amazonがショッピング事業の拡大に向けた取り組みを進めていることが明らかになった。同社は既存のEコマース基盤を活用しながら、新たな顧客体験の提供やサービス領域の拡張を検討しているとみられる。Amazonがショッピング事業の拡大を計画して...
テクノロジー Primark、クラウド技術の導入を推進
概要：イギリスの大手アパレル小売業Primarkがクラウド技術の導入を進めていることが明らかになった。実店舗を中心に事業展開する同社にとって、クラウド活用は業務効率化とデジタル対応力強化の重要な一環と位置づけられている。Primarkはクラ...
オンライン・リテール AmazonがAdidasと提携、DTC強化に向けた新たな取り組みを開始
【概要】AmazonがAdidasと提携し、ダイレクト・トゥ・コンシューマー(DTC)戦略を強化する新たな取り組みを開始した。両社の協業により、Amazonのプラットフォーム上でAdidasのブランド体験を向上させ、消費者との直接的な関係構...
店舗 Zara、グラスゴーのSilverburnに新店舗をオープン
Zaraは2025年3月20日、スコットランド・グラスゴーのSilverburnショッピングセンターに新店舗をオープンした。同店舗は旧Debenhamsの跡地に入居し、2フロアにわたりウィメンズウェア、メンズウェア、キッズウェアの拡充された...
マーケティング Asdaが価格戦争激化の中、数千品目を最大45%値下げ
Asdaは1,500品目以上の人気ファミリー向け商品について、店舗およびオンラインで最大45%の値下げを実施し、価値訴求への姿勢を強めている。今回のRollback価格引き下げの波は、Asdaの全商品ラインナップの約3分の1に当たる約1万品...
店舗 JD Sports、Meadowhallで店舗面積を3倍に拡大
英シェフィールドのMeadowhallショッピングセンターは、JD Sports、Superdrug、Ann Summersの3ブランドと店舗拡大に関する契約を締結した。3社の拡大面積は合計42,278平方フィートに達する。JD Sport...