業界/市場 消費者の64%、AIが顧客体験を改善すると回答 最新調査で判明
【概要】最新の消費者調査により、64%の消費者がAI技術によって顧客体験が改善されると考えていることが明らかになった。小売業界におけるAI活用への期待は高まっており、消費者はパーソナライズされたショッピング体験やスムーズなカスタマーサービス...
Haru
業界/市場 テクノロジー Amazon、チリのクラウドインフラに40億ドル超を投資
【概要】Amazonは、クラウド事業部門であるAmazon Web Services（AWS）を通じて、チリのクラウドインフラ整備に40億ドル超を投資すると発表した。同社は南米地域におけるデジタルインフラ需要の拡大を見据え、データセンターの...
業績 Loblawの四半期決算、食品・薬局需要が牽引し市場予想を上回る
カナダ最大手小売企業のLoblawが発表した四半期決算は、食品部門と薬局部門の堅調な需要に支えられ、アナリスト予想を上回る結果となった。物価上昇による生活防衛意識の高まりを背景に、消費者が食品や日用品の購入先としてLoblawを選択する傾向...
業界/市場 消費者の5人に1人、予期せぬ追加料金で購入を断念
【概要】小売業界における消費者の購買行動に関する調査により、予期せぬ追加料金が購入放棄の大きな要因となっていることが明らかになった。調査対象の消費者のうち5人に1人が、チェックアウト時に想定外の手数料や送料が提示された場合、購入を取りやめる...
サプライチェーン Staples、サプライチェーン網全体でフルフィルメントの効率化を推進
【概要】Staplesはサプライチェーンネットワーク全体においてフルフィルメント体制の効率化を進めている。同社は物流拠点の再編や配送プロセスの見直しを通じて、顧客への商品供給スピードとコスト効率の向上を目指している。Staplesはフルフィ...
サプライチェーン Co-op、サイバー攻撃による混乱の中で農村・離島店舗への物資供給を優先
Co-opは、英国全土の店舗網に影響を及ぼしているサイバー攻撃によるサプライチェーンの混乱を最小限に抑えるため、農村部および離島の店舗への配送を優先している。特にスコットランドの島嶼部を中心に、孤立したコミュニティでの品薄が深刻化しており、...
経営戦略/管理 Taco Bell グローバルCOOがChipotleの経営幹部に就任
【概要】Taco Bellでグローバル最高執行責任者(COO)を務めていた人物が、Chipotle Mexican Grillの経営幹部として迎え入れられることが明らかになった。外食大手間での役員クラスの人材移動であり、両社の今後の経営戦略...
オンライン・リテール Instacart、グループ注文アプリ「Fizz」を新たに投入
概要：食品宅配大手のInstacartは、友人や同僚など複数人で共同購入できる新アプリ「Fizz」を発表した。個人利用が中心であった従来のInstacartサービスに対し、Fizzはソーシャル性を取り入れた新形態のグループ注文体験を提供する...
経営戦略/管理 Boot Barn、新CEOを指名
米国の西部・作業用衣料専門小売業であるBoot Barnが新たな最高経営責任者（CEO）を指名した。同社は西部ライフスタイル関連のアパレルやブーツ、作業用品を展開する専門小売チェーンとして全米で店舗網を拡大しており、経営体制の刷新は今後の成...
経営戦略/管理 Tucker Carlson氏所有のニコチンパウチブランド、Gopuffと歴史的提携を締結
【概要】即時配送サービスを展開するGopuffは、保守派メディアパーソナリティTucker Carlson氏が所有するニコチンパウチブランドとの間で、業界における画期的な提携を発表した。本提携により、当該ニコチンパウチ製品はGopuffのプ...