テクノロジー Coop Switzerland、Z世代獲得に向け新アプリ「Scoop」を展開
【概要】スイスの大手小売グループCoop Switzerlandは、若年層であるZ世代を主要ターゲットとした新アプリ「Scoop」を発表した。従来のロイヤルティプログラムとは一線を画し、ソーシャル性やゲーミフィケーション要素を取り入れること...
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テクノロジー AIが再構築する欧州小売業―変革を定義する10の潮流
欧州の小売業界ではAI技術の急速な普及により、業務プロセスから顧客体験、サプライチェーン管理に至るまで広範な変革が進んでいる。生成AIや機械学習の実用化が進み、従来の小売モデルを根本から作り替える動きが加速している。AIによる需要予測の精度...
テクノロジー AIが欧州リテールを再編する、変革を定義する10の潮流
欧州の小売業界において、人工知能（AI）が業務運営から顧客体験に至るまであらゆる領域を再構築しつつある。単なる効率化ツールにとどまらず、AIは意思決定プロセス、サプライチェーン管理、パーソナライゼーション戦略の根幹を変える存在となっており、...
テクノロジー WHSmith、Solumと提携し電子棚札をトラベルリテール店舗に展開
WHSmithはデジタルトランスフォーメーション企業のSolumと提携し、英国内のトラベルリテール店舗において電子棚札（ESL）ソリューションを導入すると発表した。価格精度の向上や店頭コミュニケーションの改善、店舗運営の効率化を目的とした取...
テクノロジー Albert Heijn、AI活用で顧客と従業員の双方に価値を提供
【概要】オランダの大手小売チェーンAlbert Heijnは、AI技術を活用して顧客体験の向上と従業員業務の効率化を同時に実現する取り組みを進めている。同社は人工知能を単なる業務効率化ツールにとどめず、買い物体験そのものを刷新する戦略的要素...
テクノロジー 食料品店はAIショッピングをInstacartに委ねるのか
【概要】AI活用の買い物支援サービスが食料品小売業界で急速に拡大する中、Instacart、Amazon、Walmartなど主要プレーヤーがAIショッピングの主導権を巡って競争を強めている。各社が提供するAIエージェントやチャットボット型の...
テクノロジー Bodycare、PMCと提携しAIファースト店舗網を構築、英国再進出へ
英国の化粧品小売Bodycareは、IT サービス企業PMCと提携し、新店舗網を支えるデジタルインフラを構築すると発表した。同社は2025年10月にThe Body Shop前経営陣により経営破綻状態から買収されており、今回の提携は英国の商...
テクノロジー ChatGPT検索結果に偽小売サイトが出現、詐欺被害への警鐘
詐欺師が小売業者を模倣した偽サイトを作成し、ChatGPTの検索結果に表示される事例が確認され、AIショッピングツールが悪用されるリスクへの懸念が高まっている。詐欺監視サービスAsk Silverは、Russell & Bromleyおよび...
テクノロジー Walmart、AIは「仕事を奪うのではなく改善する」と従業員に説明
Walmartは、210万人の従業員に対し、人工知能(AI)が雇用を脅かすのではなく職務を改善するものであると説明し、社内でのAI活用を加速させている。米国最大の民間企業であるWalmartは、アーカンソー州で開催した年次イベントAssoc...
テクノロジー Amazon、欧州のロボティクス投資に100億ユーロ超 ピーターバラ新拠点で1400人雇用創出
Amazonは欧州のフルフィルメントネットワークの拡張・刷新に100億ユーロ超を投資すると発表した。新たなロボティクス導入や配送スピードの向上に加え、欧州全域で2万5000人の追加雇用を計画している。同社はロンドンで開催したイベント「Del...