詐欺師が小売業者を模倣した偽サイトを作成し、ChatGPTの検索結果に表示される事例が確認され、AIショッピングツールが悪用されるリスクへの懸念が高まっている。詐欺監視サービスAsk Silverは、Russell & BromleyおよびDunelmになりすました偽サイトが、ユーザーがChatGPTに買い物の推奨を尋ねた際の情報源として表示されていたことを特定した。
- Ask SilverがChatGPTにRussell & Bromleyの人気バッグを尋ねたところ、回答内に偽サイトへのリンクが含まれていた
- 偽サイトは最大80%の大幅割引を提示しており、これはオンライン詐欺の典型的な兆候である
- 偽ドメイン名にはtherussellbromleyofficialやrussellandbromleylondonなどが含まれていた
- Russell & Bromleyは今年前半に管財人手続きに入り、Nextに買収された
- Russell & Bromleyの旧事業は2026年1月21日の管財人選任を受けて取引を停止した
- Ask SilverのAnna Jonesは、ブランド崩壊とNextへの事業移管をめぐる混乱を詐欺師が悪用している可能性を指摘した
- ChatGPTの基盤となる大規模言語モデルが、偽サイトを通じた悪意あるコンテンツで「汚染」された可能性があるとされる
- National Trading Standardsは、AI生成の回答に表示されたからといってサイトが本物とは限らないと消費者に警告した
- DunelmとNextはいずれも事態を把握しており、偽サイトの削除に取り組んでいると説明した
- OpenAIは検索インデックスから当該の詐欺サイトを削除したと発表した
【着目点】本件は、消費者の情報探索が従来の検索エンジンからAIアシスタントへ移行する中で、小売業者が新たなブランド保護の課題に直面していることを示している。AIが生成する回答は信頼されやすい一方、模倣サイトはブランドイメージや言語表現を精巧に再現できるため、消費者保護とAIプラットフォームのセキュリティ対策双方の強化が急務である。企業は自社ブランドのAI検索結果での露出を監視し、偽サイトへの迅速な対応体制を構築する必要がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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