テクノロジー スペインAlcampo、サイバー攻撃の影響を最小化するため迅速に対応
【概要】スペインの大手小売企業Alcampoは、サイバー攻撃を受けたことを公表し、その影響を最小限に抑えるため迅速な対応を実施した。Alcampoはフランスの大手小売グループAuchanの傘下にあり、スペイン国内で広範な店舗網を展開している...
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テクノロジー Dick’s Sporting Goods、サイバー攻撃の被害に
【概要】アメリカの大手スポーツ用品小売業Dick's Sporting Goodsは、サイバー攻撃を受けたことを明らかにした。同社は情報セキュリティインシデントを検知し、対応措置を講じているとしている。詳細な被害範囲や顧客情報への影響につい...
テクノロジー 生成AIがEコマースを永遠に変える理由
【概要】生成AIの進化により、Eコマース業界は商品検索、パーソナライゼーション、カスタマーサービス、コンテンツ制作の分野で大きな変革を迎えている。小売企業は生成AIを活用し、顧客体験の向上と業務効率化を同時に実現する取り組みを加速させている...
テクノロジー TargetのCFO、生成AIツールが従業員の業務効率を向上させていると発言
Targetの最高財務責任者（CFO）は、同社が導入した生成AI（GenAI）ツールが従業員の業務効率向上に寄与していると述べた。小売業界における生成AI活用の実践例として、経営層が具体的な効果を言及した点が注目される。TargetのCFO...
テクノロジー Sephora、ロイヤルティ会員向けに新たなデジタル決済オプションを導入
【概要】美容小売大手のSephoraは、ロイヤルティプログラム「Beauty Insider」の会員向けに新たなデジタル決済オプションを導入した。これにより会員はポイントや特典をより柔軟に活用しながら、店舗およびオンラインでの購買体験を向上...
テクノロジー NorgesGruppen、モバイル決済サービス「Trumf Pay」を導入
【概要】ノルウェー最大の食品小売グループであるNorgesGruppenは、ロイヤルティプログラム「Trumf」と連携した新たなモバイル決済サービス「Trumf Pay」を導入した。顧客はスマートフォンアプリを通じて支払いとポイント獲得を一...
テクノロジー Uber、新パートナーの歩道配送ロボットを展開へ
【概要】Uberは新たなパートナー企業と提携し、歩道を走行する配送ロボットのサービス展開を拡大すると発表した。ラストマイル配送の効率化と多様化を目的とした取り組みであり、自動配送技術を活用した新たな物流モデルの構築を進めている。Uberは新...
テクノロジー Walgreens、FSA/HSA自動判定プログラムを提携により導入
Walgreensは、決済関連企業との提携により、フレキシブル・スペンディング・アカウント（FSA）およびヘルス・セービングス・アカウント（HSA）対象商品の自動判定プログラムを導入した。これにより顧客は店舗およびオンラインでの購買時に、対...
テクノロジー Googleが小売業者向けにトレンド分析・インサイト・広告管理機能を強化
Googleは小売業者向けに、消費者トレンドの追跡やビジネスインサイトの取得、広告管理を支援する新機能群を発表した。これらの機能はAIを活用し、小売業者が消費者需要の変化を迅速に把握し、マーケティング施策やオンライン展開の最適化を図ることを...
テクノロジー Best Buy、AIを活用したライブ配送追跡サービスを発表
Best Buyは、AIを活用したライブ配送追跡サービスを新たに導入することを発表した。同社は顧客体験の向上を目的として、配送状況をリアルタイムで可視化する取り組みを強化しており、テクノロジーを活用した物流サービスの高度化を進めている。Be...