テクノロジー Walgreens、自動化薬局ロイヤルティプラットフォームと提携
Walgreensは、自動化された薬局ロイヤルティプラットフォームとの提携を発表した。本提携により、処方薬の受け取りに関する顧客体験の向上とロイヤルティプログラムの強化を図る狙いがある。Walgreensが自動化薬局ロイヤルティプラットフォ...
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テクノロジー テクノロジー Asda、George部門でITトラブル発生 数千人の顧客に返金対応を謝罪
イギリスの大手スーパーマーケットチェーンAsdaは、新学期シーズンを控えた時期に、衣料品ブランドGeorgeのオンライン注文システムで発生したITトラブルにより、数千人の顧客に金銭的損害を与えたことを謝罪した。Asdaは、George.co...
テクノロジー Papa Johns、高度なAIを活用したソフトウェアの試験導入を開始
【概要】Papa Johnsは、店舗運営やカスタマーサービスの効率化を目的として、高度な人工知能(AI)技術を活用した新しいソフトウェアの試験導入を開始した。同社はテクノロジー投資を通じて、注文処理の精度向上や顧客体験の改善を目指している。...
テクノロジー 2024年夏、小売各社が店舗運営にAI導入を加速
概要：2024年の夏、Walmartをはじめとする複数の大手小売企業が、店舗運営の効率化や従業員支援を目的としたAI活用の新たな取り組みを相次いで発表した。在庫管理、顧客対応、従業員トレーニングなど幅広い領域でAI技術の実装が進んでおり、店...
テクノロジー Simbe Roboticsが語る、食品スーパーが自動化に適している理由
米国のロボティクス企業Simbe Roboticsは、食品スーパーが店舗自動化の有力な候補であると主張している。同社は店内を自律走行し、在庫状況や価格表示、陳列状態を確認するロボットを開発・提供しており、グロサリー業態特有の商品回転の速さや...
テクノロジー Simbe Roboticsが語る、食品小売業における自動化の可能性
食品小売向け在庫管理ロボティクス企業のSimbe Roboticsが、なぜ食料品店が自動化の自然な候補地であるかについて見解を示した。同社は店舗内を自律走行し、棚の在庫状況や価格表示、商品陳列の乱れなどをスキャンするロボットを展開しており、...
テクノロジー SPAR Austria、多色対応の電子棚札を導入
SPAR Austriaは、店舗運営の効率化と顧客体験向上を目的として、多色表示に対応した電子棚札（Electronic Shelf Labels、ESL）の導入を開始した。従来の電子棚札は主に白黒表示が中心であったが、多色化により価格情報...
テクノロジー ゴーストキッチン運営のOne Kitchen、Walmart店舗にロボット導入
【概要】ゴーストキッチン(店舗を持たない調理専門施設)運営会社のOne Kitchenは、Walmartの店舗内にロボットを活用した調理システムを導入した。これにより、店舗内で調理された料理を効率的に提供する体制を構築し、食品サービス分野で...
テクノロジー Albert Heijn、「AH Lifestyle Check」機能を導入
オランダの大手食品小売業Albert Heijnは、顧客の購買データを活用してライフスタイルや食生活の傾向を可視化する新機能「AH Lifestyle Check」を導入した。同機能はアプリを通じて提供され、健康的な食生活の促進を目的として...
テクノロジー Holland & Barrett、英国店舗で世界初となる簡易DNA検査サービスを試験導入
健康・ウェルネス小売大手のHolland & Barrettは、英国の一部店舗において世界初となる簡易DNA検査サービスの試験導入を開始した。同サービスはスキンケアや睡眠改善に関する遺伝的知見を即座に顧客へ提供するもので、店舗体験に新たな付...