テクノロジー Microsoftの大規模障害、世界的な業務停止を引き起こす
【概要】Microsoftのシステムで発生した大規模障害が、世界中の企業活動に歴史的な影響を及ぼした。航空、金融、小売など幅広い業界でシステム停止が発生し、業務運営に深刻な支障をきたした。今回の事態は、クラウドサービスやセキュリティソフトウ...
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テクノロジー テクノロジー 世界的なITシステム障害、Waitrose・Co-op・Halfordsなど英国小売業界を直撃
2024年7月19日、Microsoftのシステムに起因する世界的なIT障害が発生し、英国全土の小売業者がカード決済を実施できなくなるなど大きな混乱に見舞われた。Waitrose、Co-op、Halfords、Waterstonesなど複数...
テクノロジー Simbe、店舗棚を遠隔監視できる新ロボット機能を発表
店舗在庫管理ロボットを手がけるSimbeは、小売業者が店舗棚の状況を遠隔から監視できる新たなロボティクス機能を発表した。この機能により、店舗運営担当者は現地に赴くことなく、棚の状態や商品陳列状況をリアルタイムで確認できるようになる。Simb...
テクノロジー Diebold Nixdorf、ドイツEdeka店舗にAI活用の自動年齢確認システムを導入
【概要】Diebold Nixdorfは、ドイツのFreckenfeldにあるEdeka店舗において、AIを活用した自動年齢確認システムを導入した。本システムは、アルコールやたばこなど年齢制限のある商品の購入時に、セルフレジやレジでの年齢確...
テクノロジー Love’s Travel Stops、店舗運営にゲーミフィケーションを導入
【概要】アメリカのトラベルセンター運営大手Love's Travel Stopsは、店舗運営の効率化と従業員のモチベーション向上を目的として、業務プロセスにゲーミフィケーションの仕組みを導入した。テクノロジーを活用し、日々のオペレーション業...
テクノロジー Starbucks、ニューヨークの2店舗でAmazonのフリクションレス技術を刷新
Starbucksは、ニューヨーク市内の2店舗で導入しているAmazonのJust Walk Out技術を活用したフリクションレス店舗の仕組みを刷新した。従来のシステムから技術面でのアップグレードを図り、顧客がレジを通さずに商品を購入できる...
テクノロジー Rite Aid、6月に発生したセキュリティ侵害について調査を開始
【概要】米国の大手ドラッグストアチェーンRite Aidは、2024年6月に発生したセキュリティ侵害について調査を進めていることを明らかにした。同社は外部の専門家と連携し、被害の範囲や影響を受けた顧客データの特定を進めている。Rite Ai...
テクノロジー EY調査、小売・消費財幹部のAIへの評価は賛否両論
【概要】EYが実施した調査により、小売・消費財業界の経営幹部がAI技術に対して複雑な感情を抱いていることが明らかになった。AI導入への期待とリスクへの懸念が交錯し、業界全体としてはAI活用に前向きな姿勢を示しつつも、実装における課題や不安要...
テクノロジー 英国小売業者、サイバー・データセキュリティリスクへの懸念が最大に
【概要】英国の小売業者を対象とした調査により、サイバーセキュリティおよびデータセキュリティに関するリスクが業界にとって最大の懸念事項であることが明らかになった。デジタル化が進む中、小売企業はサイバー攻撃や情報漏洩への対策強化を迫られている実...
テクノロジー Amazon、生成AIアシスタント「Rufus」を全米顧客に展開
Amazonは生成AIを活用したショッピングアシスタント「Rufus」を、アメリカ国内の全顧客を対象に展開すると発表した。Rufusは商品検索や比較、レコメンデーションなどをチャット形式で支援し、顧客の購買体験向上を狙う戦略的な取り組みであ...