テクノロジー 小売でのAI活用、CEOと従業員では意見が分かれる
小売業向けカスタマーインサイト・ソリューション・プロバイダーのFirst Insightsによる調査。小売業でのAI活用すべきと思う分野CEO・コスト削減・顧客体験の向上・ビジネス変革従業員・需要予測・在庫管理、在庫適正化
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テクノロジー テクノロジー Walmart、顧客のスキャンチェックのためのRFID活用実験を終了
これは、Bentonvilleにある205 N. Main St,の店舗で行われていたもので、Walmart+会員で、Scan & Goを利用した人が、会計を済ませた後、特定の場所にカゴまたはカートを置くと、商品につけたRFIDタグをスキャ...
オンライン・リテール Uber，顧客の位置情報共有機能をリリース
これは、顧客が屋外で受取を希望した場合にのみ使用するもので、・配送者が3分以内に到着予定、及び配送場所から100m以内にいる場合のみ・配送が完了すると位置情報の共有機能はオフになる・顧客側でいつでも共有機能をオフに出来る
テクノロジー Sam’s Clubの会員、1/3がScan &Goを常用
Scan & Go・2016年に導入以来、会員からのフィードバックを基に継続的に機能強化と改善を行っている ・EBT/SNAPの利用、マルチトランザクション、GSでの燃料購買での使用、カフェでの使用、パーソナライズされた提案など・過去3年間...
テクノロジー 英アパレルチェーンMATALAN、商品説明文作成に生成AIを活用
これはデジタルコンサルタント会社Kin+Cartaとの提携によるもので、商品のメタデータと画像を使用して、その商品の詳細な説明文を作成します。このKin+Carta社は、Tescoの支援もしており、アプリのアクセシビリティの改善も行っている...
テクノロジー 米食品小売でのAIの使い方
Wegmans・テクノロジーは従業員よりも効率的である一方で、従業員が提供する人間的なタッチに価値を見出している・従業員のために、手間のかかる退屈な仕事を処理するソリューションを模索している 例：データ入力、店舗内の温度チェック・従業員が...
テクノロジー 米小売のAIチャット活用実態
これは会話型AIプラットフォーム・プロバイダーのOnによる2024 Retail AI Chat Adoption Surveyによるもの。・回答者の73％が、AIチャットを採用済み・72％は、2024年中にAIチャット予算を拡大する・活用...
オンライン・リテール Authentic Brands Group、AIでオンライン顧客体験を最適化
ABGは、Eddie Bauer、Reebok、Barneys New York、Brooks Brothers、Ted Baker、Forever 21、Juicy Couture等の経営破綻した小売業やブランドを保有する企業。これはFa...
テクノロジー AR技術を活用した、即陳什器の店頭シミュレーション
Hershey社のReese'sの事例。
テクノロジー AIはどのようにして小売業界を再構築するか？
現時点での主な活用領域パーソナライズされた買い物体験在庫管理と予測カスタマーサービスとサポートの強化価格設定とプロモーションのための予測分析合理化されたレジ処理意思決定のためのデータ活用従業員のテクノロジーリテラシーの向上