テクノロジー

概要：Chipotleは、米国テキサス州ダラスにおいてドローンによる配送サービス「Zipotle」を開始した。同社はドローン配送企業Zipline社と提携し、迅速な商品配送の実現を目指す新たな取り組みとして展開している。Chipotleがダ...

【概要】アクティブウェアブランドのFableticsは、店舗の在庫管理精度を高めるためにRFID技術とモバイルアプリケーションを活用する取り組みを進めている。実店舗における在庫の可視化を高めることで、品切れの削減や顧客体験の向上を図る狙いが...

Aldiはロンドンのグリニッジにあるレジなし店舗「Shop & Go」を改装し、新たにセルフレジを導入した。同店舗は8月4日に一時閉店してアップグレードを実施し、8月20日に再オープンした。今回の改装により、入店時の決済カードタッチやQRコ...

【概要】フードホール・デリバリー事業を展開するWonderは、店舗拡大戦略を支えるため、労働力計画（レイバープランニング）テクノロジーを導入した。急速な出店拡大に伴う人員配置の複雑化に対応し、効率的な人材管理体制を構築することを目的としてい...

【概要】小売・消費財ブランドにおけるAIエージェントへの対応状況に関する最新調査で、対象企業のほぼ半数がAIエージェントの活用にほとんど、あるいは全く取り組んでいない実態が明らかになった。生成AIを活用した検索やショッピングアシスタントが消...

概要：米国の高級百貨店Saks Fifth Avenueが、顧客体験の向上とパーソナライズされたショッピング体験の提供を目的として、AI技術の導入を進めている。ラグジュアリー業界における高度な接客水準とテクノロジーの融合を図る取り組みとして...

Instacartは、モバイルで利用できるショッパー向け学習プラットフォーム「Carrot Academy」を刷新したと発表した。同プラットフォームは、商品のピッキングや配送を担うショッパーの業務効率や顧客対応力を高めることを目的としており...

【概要】高級百貨店Saksは、ホームページのパーソナライズ機能を強化し、「ハイパーパーソナライズ」と呼ばれる新しい顧客体験を導入した。この施策により、顧客一人ひとりの嗜好や行動データに基づいたコンテンツ表示を実現し、実際に収益の増加につなが...