CSR Amazon、AIを活用し施設のサスティナビリティ向上を図る
Amazonは、自社開発のAIソリューションを活用し、施設のエネルギー効率向上と水資源の保全を通じて、ネットゼロカーボン目標の達成を目指している。同社のAWSクラウドプラットフォームを基盤とするAIツールには、施設内の水漏れを検知する「Fl...
テクノロジー
CSR テクノロジー Lowe’s、Apple Vision Proの顧客向け活用テストを拡大
Lowe’sは、Apple Vision Proを活用した3D仮想キッチンデザイン体験「Lowe’s Style Studio」をテスト中である。顧客は3Dシーン内でキッチンのレイアウトをカスタマイズし、実際の商品を選択できる。このアプリは...
テクノロジー Lowe’s、Apple Vision Proを活用したキッチンデザインパイロットを拡大
【概要】米大手ホームセンターチェーンのLowe'sは、Apple Vision Proを活用した空間コンピューティング技術によるキッチンデザインサービスのパイロットプログラムを拡大すると発表した。顧客は自宅のキッチンを仮想空間上で確認しなが...
テクノロジー Casey’s General Storesが、AIを活用したコーヒー焙煎士チャットボットを導入
【概要】アメリカのコンビニエンスストアチェーンであるCasey's General Storesは、AIを活用したコーヒーに関するチャットボット機能を新たに導入した。このチャットボットは、コーヒーの焙煎士のような役割を担い、顧客の好みに応じ...
オンライン・リテール ECサイトでは検索機能の良し悪しが売上に大きな影響を与える
eコマースサイトでの検索機能が売上に大きな影響を与えることが明らかになった。Constructorの調査によると、検索を行うユーザーは全訪問者の24%に過ぎないが、サイト全体の売上の44%を占め、カート追加の45%、コンバージョンの42%を...
テクノロジー 小売業はAI活用で関税の影響を緩和できるか
概要：関税政策の変化が小売業のコスト構造やサプライチェーンに影響を及ぼす中、AIを活用することで関税の影響を緩和し、調達戦略やプライシング、在庫管理の最適化を図る動きが注目されている。小売各社は需要予測やサプライヤー分析にAIを導入し、コス...
テクノロジー Aldi、米国店舗でオートメーション化を推進
【概要】Aldiは米国内の店舗運営において自動化技術の導入を進めている。競争が激化する米国小売市場において、コスト効率の改善とオペレーションの効率化を図る狙いがあるとみられる。AldiはアメリカでのAutomate導入を発表した店舗運営の効...
オンライン・リテール Amazon、Googleに対抗して検索機能を強化
Amazonは、検索プラットフォームとしての機能強化を目的とした視覚的検索機能を次々に導入している。最近では、Googleのような検索型モバイルショッピング機能をベータテストし、検索結果から他社のECサイトに接続できるようにした。また、以下...
オンライン・リテール InstacartでのAI活用の実態
InstacartはAIを活用し、商品代替の精度向上やパーソナライズ機能の強化を進めている。2024年には3億件の代替対応を行い、95%の顧客満足度を達成した。今後は、従業員による店内棚スキャンをAIで分析し、Caper Cartsにも適用...
テクノロジー Home Depot、顧客サービスにAIツールを導入
The Home Depotは、新たなAIツール「Magic Apron」を導入し、顧客のDIYや商品に関する質問に対応する。このツールは大規模言語モデル（LLM）を活用し、Home Depotの独自データやインターネット上の情報を基に、2...