テクノロジー

スペインのスーパーマーケットチェーンMercadonaは、2025年から2028年にかけて2億5000万ユーロを投資し、「デジタル・エクセレンス・プラン」の一環として新たな技術ソリューションを導入する。同社のIT部門であるMercadona...

最新の調査によると、人工知能（AI）は顧客体験の重要なツールとなりつつある。NextivaとDimensional Researchが実施した「2025 CX Landscape」調査によると、92%の企業がAIを導入済みであり、そのうち「...

【概要】オンライン中古品マーケットプレイスを運営するPoshmarkは、生成AIを活用した新機能を導入し、出品者の商品リスティング作成を支援すると発表した。これにより、出品者は商品の写真をアップロードするだけで、AIが自動的に商品説明やタイ...

【概要】BJ's Wholesale Clubは、傘下のガソリンスタンドにおいてタップ・アンド・ペイ（非接触型決済）機能を展開した。会員の利便性向上と給油体験の効率化を目的とした施策であり、決済のデジタル化を進める小売業界の潮流を反映してい...

【概要】コンビニエンスストアチェーンを展開するRaceTracは、店舗における棚札（シェルフタグ）の印刷業務を外部委託から内製化する取り組みを進めている。テクノロジーを活用することで価格変更や商品情報更新の迅速化を図り、店舗運営の効率化とコ...

【概要】XとVisaは、X上での送金や支払いを可能にするデジタル決済ソリューションを提供するために提携したと発表した。両社の協業は、Xが目指すスーパーアプリ化構想の一環であり、金融サービス機能の拡充を図るものである。XとVisaがデジタル決...

CVS Healthは、CVS Pharmacyアプリを改良し、新たにCVS Healthアプリとして提供を開始した。アプリの新機能には、健康管理の「To Doリスト」、薬のリフィルリマインダー、診察予約の更新通知、割引情報などが含まれる。...

AIの活用は小売業の採用分野へと広がっている。GoodTimeの「Hiring Insights Report」によると、99%の採用チームがAIと自動化を導入し、93%が2025年にさらなる技術投資を計画している。2024年の採用目標達成...

【概要】米国の靴専門小売チェーンRack Room Shoesは、店舗運営における業務タスク管理を効率化するため、モバイル対応のタスク管理システムを導入し自動化を進めた。店舗スタッフの業務負担軽減と本部からの指示伝達の迅速化を目的とした取り...

【概要】CVSは自社の消費者向けモバイルアプリを大幅に刷新し、名称を変更した。新アプリでは処方薬管理、店舗内商品検索、パーソナライズされたヘルスケア関連の提案など、利用者の利便性向上を目的とした機能強化が図られている。今回の刷新は、デジタル...