オンラインファッション大手のAsosは、Microsoftと新たに3年間のAI契約を締結し、「業務の卓越性、効率性、データドリブンな意思決定へのコミットメント」をさらに推進する方針を示した。同社は自らを「初期のテクノロジー採用企業」と位置づけ、Microsoftのツール群を活用したAI機能をすでに幅広く導入している。
- Asosは新たに3年間のAI契約をMicrosoftと締結した。
- 同社は「業務の卓越性、効率性、データドリブンな意思決定」への取り組みを強化する狙いがある。
- Asosはすでに業務自動化のためPower Automateを活用している。
- Teams Premiumを用いて会議の自動要約やアクション項目抽出、リアルタイム翻訳を実施している。
- Microsoft Copilotを生産性向上のために活用している。
- 技術運用部門ディレクターのVictoria Ardenは、業務効率化が経営戦略の中核であると述べた。
- 新契約では、生成AIツールを安全に試験導入し、従業員の定型業務負担を軽減することを目指す。
- 2022年にはMicrosoft Azureを引き続き優先クラウド基盤として採用する5年契約を締結していた。
- 今年に入り、Azure OpenAIを活用した会話型AIスタイリスト機能の顧客テストを開始した。
- AI・機械学習部門ディレクターのPapinder Dosanjhは、需要予測やレコメンドシステムにAIが活用されていると説明した。
着目点：本件は、単なるクラウド利用にとどまらず、生成AIを従業員の生産性向上や顧客体験の高度化に直結させる戦略的提携である点が注目される。AI活用を「業務効率化」から「顧客提案力の強化」へと展開させることで、EC企業としての競争優位を再構築しようとする姿勢がうかがえる。今後、AIスタイリストなど顧客接点への応用が進めば、他の小売企業にとってもAI活用の先行事例として参考になるだろう。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
コメント