AmazonとMorrisonsは提携を拡大し、Amazon経由でMorrisonsの商品を購入する顧客がロイヤルティポイントを獲得できる新サービスを開始した。獲得したポイントはMorrisonsのMore Card Fiverとして、オンラインおよび実店舗の両方で利用可能となる。今回の取り組みは、Amazon上での食料品購入体験を強化する幅広い施策の一環である。
- 顧客はAmazon経由でMorrisonsの商品を購入することで、Morrisons More Card Fiverとして交換可能なポイントを獲得できる。
- 新たな「More Points」制度は、Amazonにおける食料品購入体験向上を目的とした広範な取り組みの一部である。
- Amazonは、あらかじめ商品を入れたバスケットで毎週の配送枠を予約できる「grocery day」機能を導入した。
- 配送枠を最大60分前まで事前予約できる新機能も導入された。
- このサービスは英国全土の数百万人の顧客が利用可能で、Morrisons Market Streetの新商品を含む幅広い商品を取り扱う。
- 非Prime会員もAmazon上でMorrisonsの食料品を購入できるようになった。
- Prime会員は、最低購入額を満たせば、当日または翌日配送を2時間の指定枠付きで無料で利用できる。
- 対象のMorrisons商品を購入するごとに5ポイントが付与される。
- ロイヤルティアカウントを登録し、開始後2週間以内に1回の注文で70ポンド以上購入した顧客には500ポイントが付与される。
- Amazonの食料品パートナーシップ担当ディレクターであるRussell Jonesは、シンプルで迅速、かつ手頃な食料品購入体験の構築を目指すと述べた。
【着目点】本提携は、伝統的スーパーマーケットとECプラットフォーマーの協業が単なる商品供給にとどまらず、ロイヤルティプログラムの統合にまで踏み込んでいる点で注目される。顧客データやポイント経済圏を共有することで、双方が顧客接点を強化し、購買頻度と単価の向上を狙う戦略といえる。今後、他の小売業とECプラットフォームとの提携モデルにも影響を与える可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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