イギリスの大手スーパーマーケットMorrisonsは、第3四半期において商品可用性とロイヤルティプログラムの強化に注力し、売上を伸ばした。同社は商業的卓越性、オペレーション最適化、新たな価値創造という3つの戦略的柱で進展を見せている。
- 4月29日から7月28日までの期間で、売上は前年比2%増加し、約40億ポンドに達した。
- AldiおよびLidlとの価格マッチ対象商品を50品追加し、合計で約300品目に拡大した。
- 8月から9月にかけて、ロイヤルティプログラムMore Cardへの大規模投資を実施した。
- 2000種類を超えるMore Card価格の導入プログラムを展開した。
- CEOのRami Baitiéh氏は「ロイヤルティは引き続き重要な焦点」と述べた。
- 次期第4四半期はMore Cardにとって変革的な四半期になるとの見通しを示した。
- 商品可用性はAI搭載の可用性カメラの導入により前年比2%改善した。
- 可用性カメラは400店舗以上に設置されている。
- Song Capitalとの45年間の地代契約により、3億7000万ポンドの負債削減が見込まれている。
- 同契約により、Song Capitalは2069年まで75店舗からの収益を得る。
着目点：Morrisonsの今回の業績は、価格競争力の強化とロイヤルティプログラムの深化という二軸戦略が、インフレ収束後の消費者行動の変化に対応する形で機能していることを示している。AldiやLidlとの価格マッチ拡大は、ディスカウントストアへの顧客流出防止に直結する取り組みであり、AIカメラによる可用性改善は店舗運営の効率化と顧客満足度向上を同時に実現する好例といえる。加えて、不動産を活用した負債削減策は、プライベートエクイティ傘下という財務構造上の制約下での資本効率改善策として注目される。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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