John Lewis Partnershipは、クリスマス商戦を前に過去最大規模となる追加スタッフ1万2500人の採用を実施すると発表した。Waitrose、John Lewis、および物流網を合わせ、前年比で4100人多い採用となり、来店客数が過去最高水準に達したことを背景に、顧客体験への取り組みを強化する狙いがある。
- John Lewisは、クリスマス商戦に向け過去最大の季節雇用として1万2500人を追加採用する。
- Waitrose、John Lewis、物流部門を合わせ、前年より4100人多い新規雇用となる。
- 同社は既に35店舗でクリスマスショップを展開している。
- 採用はブラックフライデーやクリスマス、1月のWinter Saleに向けた「年間最大の商戦期」を支えるためのものである。
- Waitroseは300店舗以上で7700人の季節雇用を今後数週間で開始する予定である。
- Waitroseの募集職種にはスーパーマーケットアシスタント、夜勤スタッフ、宅配ドライバーが含まれる。
- John Lewisの34店舗では既に2000人の臨時職の採用が進行中で、残り枠はわずかとなっている。
- John Lewisはサプライチェーン部門でも倉庫作業員やドライバーなど2800人を募集している。
- John Lewis Partnershipの顧客担当ディレクター、Charlotte Lock氏は、顧客が信頼するパートナーからの助言や親しみやすい接客を重視していると述べた。
- 同社は、クリスマス期の両ブランドへの高い関心と応募数の多さを歓迎しているとコメントした。
【着目点】今回の大規模採用は、来店客数の増加という明るい兆候を背景にしたものであり、John Lewisが実店舗での接客体験を重視する戦略を継続している点が注目される。ECが拡大する中でも、専門知識を持つ販売員による対面接客に投資を続ける姿勢は、差別化戦略として示唆に富む。また物流部門の増員は、オンライン需要増への対応も見据えたものと考えられ、店舗とサプライチェーンの両面で年末商戦への備えを強化する動きとして注目に値する。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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