欧州委員会は2024年10月31日、越境ECプラットフォームであるTemuに対し、デジタルサービス法（DSA）違反の疑いで正式な調査を開始したと発表した。違法商品の販売防止体制の不備や、消費者に依存性を持たせる「ゲーム的」な販売手法などが問題視されている。
- 欧州委員会がTemuに対しDSA違反の疑いで正式調査を開始した。
- 調査開始日は2024年10月31日。
- Temuは2024年5月にも「操作的な手法」を巡り法的措置を受けていた。
- 一度停止された悪質な出品者が再びプラットフォームに出現する事例が確認されている。
- 削除された商品が数日以内に再出品されるケースもあるとされる。
- 欧州委員会は「ゲーム的な報酬」を伴う中毒性の高い設計を問題視している。
- 依存性のあるデザインによるリスクを軽減する仕組みが弱いと指摘されている。
- 欧州委員会のマルグレーテ・ベステアー上級副委員長がDSA遵守の重要性を強調した。
- Temu側は現時点ではあくまで「疑惑」であり結論ではないとコメントした。
- 汎欧州消費者団体の苦情を受け、17のEU加盟国でも同様の申し立てが行われている。
着目点：本件は、急成長する中国系越境ECプラットフォームに対するEUの規制強化の象徴的事例である。DSAという新たな枠組みの下で、プラットフォーマーの安全性・透明性責任が厳しく問われる時代に入ったことを示しており、Temuに限らず同様のビジネスモデルを持つ事業者にとっても、コンプライアンス体制の見直しが急務となる可能性がある。今後の欧州における越境EC規制の方向性を占う重要な試金石となるだろう。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
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