英国の大手スーパーマーケットMorrisonsは、長年の提携先であるOcadoのフルフィルメントセンターを活用しながら、店舗内フルフィルメントへの移行を進めると発表した。実店舗を主体とする同社は、オンライン食料品事業の見直しを進めている。
- MorrisonsはOcadoと2013年から提携関係にある。
- 南東部にあるOcadoのErithフルフィルメントセンターからの配送は「段階的に停止」する予定である。
- MorrisonsはOcadoのMidlandsフルフィルメントセンターからの取扱量を増加させる方針である。
- 店舗網を拡大し、Ocadoが提供するAI活用型の店舗内技術を用いてオンライン注文を処理する。
- Morrisons CEOのRami Baitiéh氏は、オンライン需要の高まりが今回の変更の背景にあると述べた。
- 同氏はDordon CFC（顧客フルフィルメントセンター）と店舗内フルフィルメントを通じて、より多くのオンライン注文量を処理すると説明した。
- Morrisons.comは、イングランド・ウェールズ・スコットランドの全郵便番号エリアへのサービスを継続し、顧客への影響はないとしている。
- Ocado CEOのTim Steiner氏は、両社の提携が英国オンライン食料品市場で強力な提案を提供していると述べた。
- Erithでの取扱量減少により、Ocado Retail自身のオンライン食料品事業の成長余地が生まれるとしている。
- Ocadoの企業価値は2021年のピーク時の220億ポンドから、現在は約30億ポンドまで下落している。
着目点：本件は、実店舗型小売業とテクノロジー企業の協業モデルが、市場環境の変化に応じて柔軟に再編される好例である。オンライン専用の大型フルフィルメントセンターから、店舗を活用した分散型フルフィルメントへの転換は、コスト効率と顧客対応力の両立を図る動きとして注目される。Ocado側にとっても、パートナー企業の需要変化を自社の事業成長機会に転換する姿勢がうかがえ、フルフィルメント技術提供モデルの持続可能性を考える上で示唆に富む。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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