イギリスの冷凍食品専門スーパーIceland Foodsは、顧客支援策として展開してきた無利子の「マイクロローン」制度を、クリスマス商戦に合わせて拡充し、2025年を通じて継続することを発表した。オンライン融資会社Fair For Youと提携する「Food Club」ローン制度の次期フェーズであり、生活費高騰に苦しむ消費者を支援する狙いがある。
- Iceland Foodsは無利子の「マイクロローン」制度をクリスマス商戦に合わせて拡充し、2025年通年で継続する。
- Food Clubローン制度はオンライン融資会社Fair For Youと提携して運営されている。
- 利用者はプリペイドカードに最大100ポンドまで無利子で借り入れが可能である。
- 借入金はIcelandまたはFood Warehouseの店舗で利用できる。
- 標準的な返済額は週10ポンドに設定されているが、希望すればそれ以上の返済も可能である。
- 既存利用者は12月16日からカードへのチャージが可能となり、クリスマスに間に合わせる形となる。
- 新規利用者はFair For Youのウェブサイトを通じて申し込むことができる。
- 本制度は2022年初頭に開始され、同年8月に全国展開された。
- 2023年9月時点で、Food Clubは2万3000世帯以上を支援してきたとIcelandは説明している。
- Iceland会長のRichard Walker氏は、違法な高利貸しに代わる「倫理的で手頃な代替手段」を提供する狙いがあると述べている。
着目点：生活費危機が続くイギリス市場において、Iceland Foodsは単なる値引きや販促にとどまらず、顧客の家計そのものを支える金融的支援策を打ち出している点が注目される。無利子融資という形で顧客ロイヤルティと信頼を醸成する試みは、価格競争が激化する中での差別化戦略として機能し得る。今後、同様の顧客支援モデルが他の小売業にも波及するか注視すべきである。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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