英国のRetail Technology Show（RTS）が実施した最新調査によると、ソーシャルコマース購買において、ミレニアル世代がZ世代を上回り、最も成長率の高い消費者層となったことが明らかになった。同調査は英国の買い物客1000人以上を対象に実施され、TikTok、Instagram、Facebookなど主要SNSプラットフォームにおける購買行動の変化を分析している。
- ミレニアル世代がソーシャルコマース購買でZ世代を上回り、最も成長率の高い世代となった。
- 調査は英国の買い物客1000人以上を対象に実施された。
- ミレニアル世代は過去1年間でTikTokにおいて平均21回購入し、Z世代の20回を上回った。
- Facebookではミレニアル世代が20回、Z世代が14回の購入となった。
- Instagramではミレニアル世代が19回、Z世代が18回の購入となった。
- ミレニアル世代のSNSにおける購買額は前年比36%増加した。
- Robloxに関してはZ世代がわずかにミレニアル世代を上回り、13回対12回の購入となり、前年比44%の増加を記録した。
- 英国のソーシャルコマース市場は2028年までに倍増し、約160億ポンド規模に達すると予測されている。
- TikTokは消費者購買における主要プラットフォームとしての地位を確立している。
- RTSのイベントディレクター、Matt Bradley氏は、小売業者はデータドリブンな意思決定によりターゲティングとエンゲージメントを最適化する必要があると指摘した。
【着目点】本調査は、ソーシャルコマースの担い手がZ世代のみならずミレニアル世代へと拡大していることを示しており、小売業者にとってターゲティング戦略の見直しが急務であることを示唆している。従来「TikTok世代」とされてきたZ世代だけでなく、より購買力のあるミレニアル世代を取り込むためのマーケティング施策の再設計が求められる。データ活用によるパーソナライズやプラットフォーム別の戦略構築が、今後の競争優位性を左右する重要な要素となるだろう。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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