インフレの高止まりと秋季予算による打撃を受け、英国の小売業界にとって2025年も引き続き厳しい年になると予想される。業界の専門家らが、2025年の小売業界を形づくる主要なトレンドを解説した。
- 中古品やレンタルファッションの人気が高まり、「pre-loved（中古愛用品）」が主流化する。By Rotationはメイフェアのポップアップストアを需要増により延長し、John Lewisは委託販売店Sign of The Timesとの提携を拡大した。
- Ebayでは「pre-loved fashion」の検索数がLove Island前シーズン以降400%急増しており、消費行動の変化を象徴している。
- サステナビリティは2025年に転換点を迎える可能性がある。若年層は気候変動や労働環境への関心が高い一方、英国消費者全体では価格や品質を優先する傾向が根強い。
- H&Mは2030年までに100%サステナブル素材・リサイクル素材の使用を、2040年までに気候ポジティブの実現を目指すと表明した。
- M&Sは美容製品の回収プログラムを11月に100店舗へ拡大し、プラスチックやアルミ製の美容パッケージをリサイクルできる仕組みを導入した。
- 価値志向と高級志向の二極化が進み、Co-opは新たな価値訴求キャンペーンを開始、Ocado Retailも「バリュー重視」の姿勢を強調した。
- 一方でNextはプレミアムファッションプラットフォーム「Seasons」を立ち上げ、Tescoのプレミアムライン「Finest」は売上が15.5%増、Sainsbury’sの「Taste the Difference」も16%増となるなど、高級志向も同時に強まっている。
- AIを活用した購買体験が拡大しており、AmazonはAIショッピングアシスタント「Rufus」を英国で展開し、M&Sはバーチャル試着技術を試験導入した。
- 世代別マーケティングの重要性が増しており、Superdryは Z世代向けのコンセプトストアを展開、M&Sは若年層獲得のためGillian Andersonを起用した広告を展開した。一方でミレニアル世代がソーシャルコマースの購買で最も急成長する層としてZ世代を上回ったとの調査結果もある。
- ライブコマースやコミュニティ型のショッピング体験が拡大しており、JoulesやZaraがライブショッピング配信を展開したほか、SelfridgesはTaylor Swiftのポップアップストアを開催するなど、体験型・共感型の販売戦略が広がっている。
【着目点】本記事は、2025年の英国小売業界における消費者行動とテクノロジー活用の変化を包括的に示している。特に、サステナビリティと価値志向・高級志向の同時進行、AIによるパーソナライズ体験の深化、世代別マーケティングの精緻化は、日本を含む他国の小売企業にとっても重要な示唆を持つ。中古品市場やライブコマースの拡大は、今後の商品戦略・顧客接点設計における重要な検討材料となるだろう。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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