英国の大手コンビニエンスチェーンCo-opは、サイバー攻撃の影響を受け、非必需品の発注を一時停止したことを明らかにした。同社は食品・飲料のサプライヤーに対し、顧客や会員が最も必要とする最小限の品目のみを手動で発注すると通知した。
- Co-opは5月7日、食品・飲料のサプライヤーに書簡を送付した。
- 「顧客と会員が最も必要とする最小限の商品範囲」のみを手動で発注すると伝えた。
- サプライヤーに対し、直接の指示なしに配送センターへ商品を送らないよう求めた。
- 優先される具体的な商品については明らかにしなかった。
- 賞味期限の短い自社ブランド商品の生産者には、購買担当者と協議し現実的な対応策を合意するよう求めた。
- 合意された予測に基づき生産された自社ブランド商品は引き続き受け入れると強調した。
- 原因は、在庫管理に使用する電子データ交換(EDI)システムの障害である。
- 障害は先週発生したサイバー攻撃に起因する。
- 広報担当者は、全店舗が営業を継続し、生鮮・冷蔵・冷凍食品や日用品の配送量を増やしていると説明した。
- 一部店舗で通常商品が欠品する可能性があるとして謝罪した。
着目点：今回の事案は、単一企業のシステム障害が食品サプライチェーン全体に波及するリスクを浮き彫りにした。Co-opに加えM&Sやハロッズも同時期にサイバー攻撃を受けており、英国小売業界全体でセキュリティ体制の脆弱性が露呈した形である。基幹システムであるEDIの停止が店舗の品揃えや在庫管理に直接影響を及ぼす点は、他の小売企業にとっても危機管理体制見直しの契機となるだろう。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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