Sainsbury’sは、ロイヤリティプログラム「Nectar」の会員向けパーソナライズ割引サービス「Your Nectar Prices」を、7月25日よりイギリス全土のレジでも利用可能にすると発表した。これまでSmartShopや専用アプリ、オンラインでのみ提供されていた個別割引が、初めて店舗のレジでも直接適用されるようになる。
- Your Nectar Pricesは2025年7月25日からイギリス全土のレジに展開される。
- ローンチ以来、累計170億件以上のパーソナライズ割引を生成してきた。
- 従来はSmartShop、Sainsbury’sの食料品アプリ、オンラインでのみ利用可能だった。
- 顧客の購買履歴に基づき、週最大10件の割引が提供される。
- 年間で150ポンド超の節約が可能とされている。
- 毎週100万人以上の顧客が本機能を利用しており、過去1年間で合計6000万ポンドの節約を実現した。
- 利用にはNectarへのデジタル登録と、毎週金曜日にアプリまたはウェブサイトでの「タップして解除」操作が必要。
- 割引は店舗・オンラインを問わず、レジで自動的に適用される。
- chief marketing, data & sustainability officerのMark Given氏は、ロイヤリティの個別化を進める重要性を強調した。
- 本施策は、全Nectar会員向けの「Nectar Prices」という既存の割引制度と併用可能であり、4年前に始まったYour Nectar Pricesは生鮮食品、日用品、健康・美容、ベビー・ペット用品など幅広いカテゴリーをカバーしている。
着目点：本施策は、従来オンライン・アプリ限定だった個別化割引を実店舗のレジにまで拡張するものであり、小売業におけるロイヤリティプログラムのパーソナライゼーション競争が新たな段階に入ったことを示している。顧客データを活用した精緻なターゲティングにより、店舗体験とデジタル体験の統合を図る動きは、他の大手小売業者にとっても参考になる先進事例といえる。今後、同様の取り組みが業界全体に広がる可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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