英国の高級百貨店Selfridgesは、英国における免税ショッピング制度の廃止と消費者信頼感の低下が、年間売上高減少の重要な要因になったと発表した。同社は5年連続で損失を計上している。
- 2025年1月4日までの48週間の売上高は前年比7%減の7億7500万ポンドとなった。
- 前年は53週間の会計期間で8億3500万ポンドの売上高を計上していた。
- 業績悪化の要因として、世界的な紛争や配送ルートの遅延によるサプライチェーンの混乱を挙げた。
- インフレや為替変動、高級ブランド品の値上げも要因とされた。
- 生活費の高騰やエネルギーコストの上昇も消費者信頼感に影響したとしている。
- 税引前損失は前年の約4200万ポンドから約1600万ポンドへと縮小した。
- ただし2019年以降、税引前黒字を達成できていない状況が続いている。
- 店舗来店者数は120万人増加したと発表した。
- Oxford Street旗艦店のビューティーホールの改装を完了した。
- 会員制プログラム「Selfridges Unlocked」を拡充し、来年には新会員制クラブ「40 Duke」の立ち上げを計画している。
着目点：Selfridgesの事例は、英国の免税制度廃止が高級小売業界全体に与える構造的な打撃を象徴している。訪日・訪英外国人観光客の消費行動に依存する高級百貨店業態にとって、税制変更は売上に直接的な影響を及ぼすことが改めて示された。一方で、来店者数の増加や会員制プログラムの強化など、体験価値向上による顧客ロイヤルティ強化戦略も並行して進めており、収益性回復に向けた多角的な取り組みが今後の焦点となる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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