英小売大手Tescoは、従業員の個人安全アプリ「Peoplesafe」を全従業員に展開した。小売業界ではこれまで店舗内での暴力・迷惑行為対策に重点が置かれてきたが、早朝・深夜の通勤時における安全不安が、従業員の定着や採用に直結する課題として浮上している。本施策は、従業員の安全確保を単なる警備対策ではなく、ウェルビーイング施策として位置づける動きを象徴するものである。
- 小売業従業員の4分の3以上が、顧客からの威圧的・暴力的な行為を経験している
- 約4分の1が身体的暴行を受けたと回答している
- 40%が、こうした経験により離職や業界離れを検討したと回答している
- 約6割の労働者が通勤時に不安を感じていると報告されている
- 半数以上が通勤中に不安を感じる事案を経験している
- Tescoは店舗、物流拠点、オフィスなど全ての拠点の従業員を対象にPeoplesafeを導入した
- Peoplesafeは移動の見守り、SOSアラート、訓練を受けた対応者への連絡機能を備える
- 安全に不安を感じる労働者の5人に1人が生産性の低下を報告している
- 約4割の小売従業員が安全上の懸念から離職を検討しており、半数以上が離職リスクが高いとされる
- 安全対策への投資は、離職率低下やエンゲージメント向上、ESG・ウェルビーイング施策の強化につながるとされる
着目点：本施策は、店舗内の安全対策にとどまらず、通勤時を含む従業員の総合的な安全確保を企業の責務として捉え直す動きを示している。労働市場が逼迫する中、安全への配慮は採用競争力や離職防止に直結する経営課題となりつつある。従業員体験の向上とESG観点の両面から、同様の取り組みは他の小売企業にも波及する可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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