英国のRetail Trustとグローバルコンサルティング企業Alixpartnersが実施した最新のRetail People Indexによると、2025年末時点で英国小売業の従業員の49%が体調不良のまま出勤しており、これは年初から40%増加した数値であることが明らかになった。調査では従業員の士気も年初より低下しており、56%が2025年末までに離職するリスクを抱えていること、男性スタッフに限ると62%が離職の可能性が高いことも判明した。
- 2025年末時点で小売従業員の49%が体調不良のまま出勤し、年初比40%増加した。
- 従業員の士気は年初と比べて低下した。
- 56%の従業員が2025年末までに離職するリスクを抱えている。
- 男性スタッフに限ると62%が離職の可能性が高いとされた。
- 英国国家統計局のデータでは、英国小売業の雇用者数が2025年9月に過去最低の276万人まで減少した。
- 新たな雇用権利法案やコスト上昇が、さらなる人員削減につながる可能性があると警告されている。
- Retail Trust CEOのChris Brook-Carter氏は、2025年を通じて従業員の幸福度が一度も改善しなかったと述べた。
- 調査では、小売従業員の43%が昨年、毎週のように暴言や暴力を受けていたことも判明した。
- AlixPartners取締役のLaura Bond氏は、従業員エクスペリエンスへの継続的な注力が不可欠であると指摘した。
- 同氏は、信頼関係を構築できる管理職の育成が、取り組みの定着に重要になると述べた。
着目点：本調査結果は、英国小売業界における深刻な人材課題を浮き彫りにしている。体調不良のまま出勤する従業員の増加や離職リスクの高まりは、慢性的な人員不足や職場環境の悪化を示唆しており、サービス品質や生産性への悪影響が懸念される。雇用コストの上昇や新たな労働法制への対応が迫られる中、小売企業には従業員の心身の健康を支える具体的な投資と、現場管理職の育成を通じた職場文化の改善が急務となっている。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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