Fidelity Fulfilmentが実施した調査によると、地政学的不安定要因やサプライチェーンの混乱を背景に、eコマース企業の約9割が今後3年以内に主要な製造拠点の変更を計画していることが明らかになった。Opinion Matters社と共同で実施された本調査は、イギリス、ヨーロッパ、アメリカの1500社のeコマース企業を対象としたものである。調査結果は、短期的な対応を超え、より計画的なサプライチェーン再設計の段階へと移行しつつあることを示している。
- 87%のeコマース企業が主要な製造拠点を移転する可能性が高いと回答した。
- 調査はイギリス、ヨーロッパ、アメリカの1500社を対象に実施された。
- 86%の企業が今後3年以内に追加のフルフィルメントセンターを開設する可能性が高いと回答した。
- 在庫を複数拠点に分散させ、顧客に近い場所に配置することで、配送速度の向上と越境取引の複雑性低減を目指している。
- 88%の回答者が、3年前と比較してサプライチェーンショックへの対応力に自信を深めていると回答した。
- 99%の回答者が、フルフィルメント技術がサプライチェーンの強靭化に重要であると回答した。
- サステナビリティへの取り組みが組織にプラスの影響を与えたと回答した企業は約9割に上った。
- EU圏の回答者では93%、イギリスの回答者では92%がサステナビリティ施策の効果を認めた。
- 経営陣が最優先事項を1つ選ぶ質問では、23%が顧客体験を選択し、コスト削減とサステナビリティ（各19%）を上回った。
- 配送パフォーマンスとフルフィルメントの質が、競争の激しいeコマース市場で顧客ロイヤルティを獲得する最重要な要素であり続けている。
【着目点】本調査は、地政学リスクの高まりを受けてeコマース企業が製造拠点の分散化とフルフィルメントネットワークの多拠点化を同時に進めている実態を浮き彫りにしている。特に技術投資への高い評価やサステナビリティの商業的価値の高まりは、単なるコスト対応にとどまらない戦略的サプライチェーン再構築の潮流を示しており、今後の企業の設備投資や拠点戦略を占う上で注視すべき動きである。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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