サプライチェーン 英国食品小売、商品の在庫可用性が顧客ロイヤルティを左右すると調査結果
【概要】英国の食品小売業界を対象とした最新の調査により、商品の在庫可用性(Product Availability)が顧客ロイヤルティに大きな影響を与えることが明らかになった。欠品や品切れが頻発する店舗では顧客が離反しやすく、安定した商品供...
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