Asdaは、グレーターマンチェスター地域の5店舗において、小売犯罪の増加に対応するためライブ顔認証技術の試験導入を開始した。
- Asdaは、Ashton、Chadderton、Eastlands、Harpurhey、Trafford Parkの5店舗で2か月間の試験を実施する。
- 技術提供元はFaiceTechである。
- 昨年、Asdaの店舗スタッフに対する暴行事件は1400件以上発生し、平均して1日4件に上った。
- この技術は既存のCCTVネットワークに統合されている。
- 画像をスキャンし、過去にAsdaの店舗で犯罪行為を行った人物のリストと照合する仕組みである。
- システムが一致を検知した場合、本部のセキュリティチームが確認を行い、リアルタイムで店舗にフィードバックする。
- Asdaの非食品・小売部門チーフコマーシャルオフィサーであるLiz Evans氏がコメントを発表した。
- 同氏は、万引きや従業員への脅迫・暴力の増加は容認できないとし、責任ある小売業者としてあらゆる対策を検討する必要があると述べた。
- この試験は、顔認証技術が事件数の削減と店舗内の安全確保に寄与するかを検証する狙いがある。
- なお同社は、コスト削減のためカスタマーサービス部門の26名以上のスタッフとアウトソーシングについて協議を進めている。
【着目点】小売業における従業員への暴力・窃盗事件の増加は深刻な経営課題となっており、Asdaの顔認証技術導入はテクノロジーを活用した防犯対策の先進事例といえる。既存のCCTV基盤を活用することでコストを抑えつつ、リアルタイムでの対応を可能にする点は他の小売企業にとっても参考になる。一方で、顔認証技術にはプライバシーや誤認識のリスクも伴うため、今後の運用結果と社会的反応が注目される。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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