英百貨店John Lewisは、ダートフォードのBluewaterショッピングセンター内の改装済み店舗において、「プレミアム」と称するリテールメディア事業を開始した。店内には大型デジタルスクリーンを複数設置し、ブランドと顧客を結ぶ新たな広告接点として活用する狙いである。
- 改装後の店舗アトリウムには高さ7メートルのデジタル看板を設置した。
- 看板は幅7メートル、高さ4メートルの規模で、映画的な広告コンテンツの表示を意図して設計された。
- 店内には合計8台の新しいデジタルスクリーンが導入された。
- John Lewis Partnershipのリテールメディア担当マネージャーGeorgia Riley氏がプロジェクトについてコメントした。
- 同氏は、店内メディアの力は顧客の高揚感、小売店本来の美観維持、ブランドと顧客の接続という微妙なバランスにあると述べた。
- 開店直後だが、顧客からの反応はすでに非常に好評であるという。
- スクリーンの製作・設置は専門業者Barrows Connected Storeが担当した。
- リテールメディア事業には、Neff Appliances、Lego、Sony、Samsung、Waterstonesなどのブランドがパートナーとして参加している。
- Barrows Connected Storeのクライアントパートナーシップ担当ディレクターMaddison Vacher氏は、スクリーンは最大限の視認性と効果を狙って戦略的に配置されたと説明した。
- 本取り組みは、ブランドが没入型のデジタルストーリーテリングを通じて顧客と深く関わるための強力なプラットフォームになるとされている。
着目点：本事例は、実店舗を単なる販売拠点ではなく広告メディアとして再定義する「リテールメディア」戦略の広がりを示している。百貨店という伝統的業態においても、デジタル技術を活用した体験型広告空間の構築が新たな収益源として注目されており、他の大手小売業者にとっても店舗設計・ブランド協業のあり方を再考する契機となり得る。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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