英国第3位のスーパーマーケットであるAsdaは、Ocado Groupと新たなパートナーシップを締結し、オンライン食料品事業の刷新に乗り出した。顧客体験の向上と市場シェアの回復を目指し、2027年からOcadoのSmart Platformテクノロジーをウェブサイト、モバイルアプリ、店舗内ピッキング、宅配サービス全体に導入する。
- AsdaはOcado Groupと新たな技術パートナーシップを締結した。
- 2027年からOcadoのSmart Platformをウェブサイト、アプリ、店舗ピッキング、宅配サービスに展開する。
- まずはウェブサイトとオンラインショッピング体験の刷新から着手する。
- 検索機能の改善、商品レコメンデーションの精度向上、チェックアウトの簡素化を図る。
- 店舗内ピッキングとラストマイル配送の改善も順次実施する予定である。
- 既存の配送フリートを活用し、配送枠の拡大と時間通りの配送率向上を目指す。
- Asdaは現在、週700,000件以上のオンライン食料品注文を処理し、英国内約1,100店舗を展開している。
- Asdaは顧客向け提供内容、価格設定、オンライン業務の完全な主導権を維持する。
- Deliveroo、Just Eat、Uber Eatsなどの即配サービス経由の注文も、Ocadoの技術を用いてAsdaがピッキングを行う。
- 本提携は、競合TescoやSainsbury’sに奪われた市場シェアの回復を狙うものである。
着目点：本提携は、英国食料品小売における競争激化を背景に、Asdaがデジタル分野での巻き返しを図る重要な一手である。Ocadoの実績あるSmart Platformを活用することで、オンライン体験の質的向上と業務効率化を同時に実現しようとする点が注目される。既存の店舗網と配送網を維持しつつ技術基盤を刷新するアプローチは、投資負担を抑えながら競争力を高める戦略として、同業他社にも示唆を与える事例といえる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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