英国の小売大手B&Mは、新たなレイアウトやテクノロジー、店内機能を試験導入する「未来の店舗」第1号店を今月中に公開する。ウィガンにある24,449平方フィートのWorthington Way店を改装し、8月28日に新コンセプトとして正式にリニューアルオープンする予定である。
- B&Mは今月、新コンセプトを試験する「未来の店舗」第1号店を公開する。
- 対象店舗は英ウィガンにある24,449平方フィートのWorthington Way店である。
- 新店舗は2026年8月28日に正式にリニューアルオープンする。
- 改装期間中も店舗は営業を継続していた。
- 同店は今後B&Mの他店舗へ展開し得るアイデアの試験場として機能する。
- 新設された冷凍食品売場、セルフレジ、顧客サポートボタンなどが導入された。
- サイネージの刷新、商品陳列の改善、より回遊しやすい新レイアウトも採用された。
- 同コンセプトは顧客と従業員双方からのフィードバックを基に開発された。
- CEOのTjeerd Jegen氏は、買い物体験をより「インスピレーションに富み」直感的で快適なものにすると述べた。
- B&Mは8月22日にカーマーゼンの大型店舗オープンも予定しており、コービーやタウンセスター、ビーストン、リバプールなどでも改装を進めている。
【着目点】B&Mは「未来の店舗」構想を通じ、店舗体験の刷新をテクノロジー導入とレイアウト改善の両面から図っている点が注目される。自己改装店舗を試験場として活用し、消費者反応を見ながら全店展開の是非を判断する手法は、投資リスクを抑えつつ店舗フォーマットを進化させる合理的なアプローチといえる。CEOが前職でTesco、Ahold Delhaize、Metro Groupなど欧州小売大手で経験を積んでいることも、同社の店舗戦略強化の背景として注視すべきである。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
コメント