英国の大手バラエティストアチェーンB&Mは、意思決定や事業運営におけるAIおよびデータ活用への投資を強化する方針を発表した。同社はデータ・AI領域を統括する新たな責任者の採用を進めており、グループ全体でのデータ分析・AI活用能力の構築と拡大を目指している。あわせて店舗のPOSシステム刷新など、技術基盤の近代化も並行して進めている。
- B&Mはhead of data and AIの新規採用を進め、データ・分析・AI機能の構築とスケール化を担わせる方針である。
- B&M group IT director Suzie Williams氏は、データ・AI・意思決定の高度化が事業運営の中心になりつつあると述べた。
- 新任者はWilliams氏に直属し、B&MのデータおよびAI戦略の策定と実行、必要なチームとインフラの構築を担う。
- B&Mはあわせて、AI transformation and adoption leadの採用も進めている。
- 同職はAI活用機会の特定と優先順位付けを行い、商業的・運営的・生産性面での効果を測定可能にする役割を担う。
- B&Mは技術主導の変革プログラムの一環として、AI導入の方向性を形作る狙いがあるとしている。
- B&Mは技術企業PMCおよびソフトウェア提供企業Flooidと連携し、新しいPOSシステムを英国内店舗に導入している。
- 本格展開は1月に開始され、8月までの完了を予定しており、取引の高速化やレジでの摩擦軽減を目指している。
- B&Mは現在、英国内に777店舗、フランスに135店舗、Heron Foodsブランドで343店舗を展開している。
- B&Mは英国内のB&M店舗数を将来的に少なくとも1200店まで拡大する方針であり、2026年度の英国事業収益は46億2000万ポンド、調整後営業利益は3億7500万ポンドであった。
着目点：B&Mの今回の動きは、単なるIT投資にとどまらず、店舗網拡大を見据えた経営基盤の強化策として位置づけられる点が重要である。POSシステム刷新とAI人材獲得を同時に進めることで、データドリブンな意思決定体制を整え、1200店体制という長期拡大目標を支える運営効率化を図っている。小売業界全体で進むAI活用の実務的な進展事例として注目される。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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