Tescoは、Uber Eats上でClubcard Pricesを含む商品の提供を全国規模で開始した。これにより、英国全土のより多くの顧客が新たな方法で食料品を注文できるようになった。
- TescoはUber Eatsアプリを通じて数千点の商品を販売開始した。
- Tesco店舗73店での試験導入を経て、全国展開に至った。
- Uber Eats経由の購入でもClubcardポイントを獲得でき、数百品目のClubcard Pricesも適用される。
- 今回の展開は、自社の迅速配送サービスWhooshを補完するものである。
- Whooshは約1,800店舗から最短20分での配送を提供し、英国人口の70%以上をカバーしている。
- Whooshの利用者は約150万人に上る。
- Whooshの売上は昨年51%増加したとTescoは述べている。
- Whooshでは当日配送枠の予約や、最低注文額なしでの利用、大口注文が可能になった。
- Tescoの主力宅配サービスは英国の99%以上をカバーし、週120万件以上の注文を処理している。
- Tescoは9月にDeliverooでも商品提供を開始し、配送チャネルをさらに拡大する予定である。
【着目点】Tescoは自社配送網Whooshに加え、Uber EatsやDeliverooといった外部プラットフォームとの連携を強化し、顧客接点を多角化している。Clubcardという強力なロイヤルティプログラムを外部配送アプリにも統合することで、利便性向上と顧客囲い込みを両立させる戦略が特徴的である。即時配送市場の競争が激化する中、自社インフラと外部パートナーシップを組み合わせたハイブリッド型の配送戦略は、他の大手小売業にとっても参考になる事例といえる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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