経営戦略/管理 M&S、サイバー攻撃による顧客データ流出で多額の集団訴訟に直面
M&Sはサイバー攻撃による顧客データ窃取を受け、数百万ポンド規模の集団訴訟に直面している。流出したデータには生年月日や連絡先、オンライン注文履歴などが含まれるが、決済情報やパスワードは含まれていないとされる。Thompsons Solici...
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経営戦略/管理 経営戦略/管理 Albertsons、Rite Aid破綻に伴い薬局顧客と従業員の獲得を狙う
概要：米大手スーパーマーケットチェーンのAlbertsonsは、経営破綻し店舗閉鎖を進めるRite Aidの薬局顧客および従業員の獲得を目指す取り組みを開始した。Rite Aidの店舗網縮小により生じる薬局需要の空白を埋めるべく、処方箋の円...
マーケティング Morrisons、ロイヤリティプログラムを拡充し300以上のブランドと連携
英国の大手スーパーマーケットチェーンMorrisonsは、ロイヤリティプログラム「More Card」を拡充し、新たに「more partner points」の展開を開始した。これにより会員は300以上の提携ブランドでポイントを獲得できる...
店舗 Sweetgreen、南部地域への新規出店を拡大
【概要】サラダチェーンのSweetgreenは、アメリカ南部地域における店舗展開を拡大している。新市場への進出を通じて、既存の東海岸・西海岸中心の店舗網から全米規模への成長を図る戦略の一環である。Sweetgreenは健康志向のカスタムサラ...
オンライン・リテール Target、ロイヤルティ会員向けに即日配送の割増料金を撤廃
【概要】Targetは、ロイヤルティプログラム会員を対象に、即日配送サービスにおける割増料金を撤廃すると発表した。これにより会員は追加費用なしで迅速な配送サービスを利用できるようになり、Amazonをはじめとする競合他社との差別化及び会員基...
経営戦略/管理 Bath & Body Works、CEOが退任へ 後任に元Nike幹部を起用
【概要】米大手美容・パーソナルケア小売のBath & Body Worksは、現CEOの退任と、新CEOとして元Nike幹部を起用する人事を発表した。経営トップの交代は同社の今後の戦略方針に影響を与える可能性があり、業界内外から注目されてい...
サプライチェーン M&S食品部門トップ、ブレグジット後のアイルランド間物流の「痛烈に遅い」状況を批判
M&Sの食品部門マネジングディレクターであるAlex Freudmann氏は、ブレグジットから5年が経過した現在も、アイリッシュ海を越える商品輸送が「痛烈に遅い」状態にあると批判した。同氏はアイルランドへの越境配送を前に、ブレグジット関連の...
経営戦略/管理 Asdaで食品部門トップが退任、就任半年足らずで幹部人事の混乱続く
【概要】英スーパーマーケット大手Asdaで、アンビエント食品部門を統括する副社長Ade McKeon氏が、復帰から半年足らずで退任することが明らかになった。同氏の退任は、Issa兄弟による買収以降続くAsdaの経営陣刷新の一環であり、依然と...
テクノロジー M&Sのサイバー攻撃からの回復遅延、長期的損失リスクを高める
【概要】Marks & Spencer（M&S）がサイバー攻撃からの復旧に想定以上の時間を要しており、事業運営やブランドへの長期的な悪影響が懸念されている。オンライン注文の停止や店舗業務の混乱が続き、顧客離れや競合への流出リスクが高まってい...
オンライン・リテール アジア太平洋発の割引プラットフォームShopBack、米国市場に進出
【概要】アジア太平洋地域で展開するショッピング割引プラットフォームShopBackが、米国市場への進出を発表した。同社はキャッシュバックやクーポン提供を通じて消費者の購買行動を支援するサービスを展開しており、今回の米国参入により新たな成長市...