テクノロジー

【概要】英国の家電量販大手Currysでデジタル・オムニチャネル責任者を務めるChris Holyland氏が、小売業界における真のオムニチャネル戦略について語った。同氏は、マルチチャネルからオムニチャネル、そして統合コマースやAIへと移り...

Zebra TechnologiesのMark Thomson氏は、小売業がオンラインで実現している顧客体験のパーソナライゼーションを、いかに実店舗で再現できるかについて見解を示した。BootsのAdvantage CardやTescoのC...

Amazonは、小売サイトで発生した一連の障害を受け、エンジニアによるAI活用ツールの導入プロセスを見直していることが明らかになった。障害により顧客がチェックアウトやアカウント関連機能を利用できなくなる事態が発生したと報じられている。Ama...

【概要】英国の大手百貨店John Lewisは、AIを活用したショッピング体験の強化に投資する方針を明らかにした。あわせてTikTok Shopでの販売を試験的に開始し、新たな販売チャネルの開拓にも乗り出している。デジタル変革を通じた顧客体...

【概要】小売業界で進行中のバーコード規格移行に関連し、業界団体GS1 USが推進するSmartLabelプログラムが、食品・日用品小売業者に対して次世代バーコード（2Dバーコード・QRコード）への対応準備を呼びかけている。2027年末を目標...

Amazonは、AIを活用したショッピング体験Shop Directにおいて、第三者による商品フィード連携機能を新たに導入し、プログラムを拡大すると発表した。これにより、小売業者やブランドは自社サイトで販売している商品を、Amazonのマー...

概要：米国の大手スーパーマーケットチェーンPublixは、自社のモバイル決済ツールの提供を終了する方針を明らかにした。同社はアプリ内決済機能の縮小により、顧客の支払い方法における選択肢を見直す形となる。Publixはモバイル決済ツールの終了...

【概要】AIが商品評価や購買プロセスに与える影響が拡大する中、Brandwidthの最高マーケティング責任者Frances Dennis氏は、AIによる発見と選択の違いについて論考を展開した。エージェント型検索や会話型インターフェース内での...