テクノロジー

小売業界ではAIが取締役会の議論を席巻し、投資が拡大し戦略の見直しが進んでいるが、米国・イギリス・ドイツ・オーストラリアの経営幹部約6000人を対象とした全米経済研究所（NBER）の最新調査によれば、実際の事業成果への影響は依然として限定的...

概要：米国の大手食品小売チェーンAlbertsonsは、OpenAIと提携し、ChatGPT上で広告を展開するパイロットプログラムを開始した。生成AIプラットフォームを活用した新たな広告配信チャネルの開拓を通じて、顧客接点の拡大とマーケティ...

概要：米国最大の小売協同組合であるWakefernは、老朽化したロイヤルティプログラムのシステムを刷新するため、Eagle Eyeとの提携を発表した。ShopRiteやPriceRite Marketplaceなど傘下の各バナーにおける顧客...

Waitroseは、コマースプラットフォームを提供するFlooidとの提携を5年間延長し、新たなPOS（販売時点情報管理）技術契約を締結した。両社は過去20年にわたり協業を続けてきており、今回の契約延長によりさらなる関係強化が図られる。Fl...

【概要】Checkpoint Systemsは、RFID技術を活用した新しいセルフチェックアウトソリューション「SFERO」を発表した。本製品は店舗における万引きや不正チェックアウトといったロス（損失）を低減しつつ、顧客の購買体験をスムーズ...

検索エンジン最適化（SEO）が30年にわたりデジタル上の発見性の基盤であり続けてきた一方、生成AIの台頭により新たな概念であるGEO（Generative Engine Optimisation、生成エンジン最適化）が小売業界で注目を集めて...

【概要】Debenhams GroupはPayPalと提携し、AI駆動型のショッピング体験を導入した。この提携により、DebenhamsはPayPalアプリ内で商品の発見からパーソナライズされたレコメンド、決済までを完結できる英国初の小売業...

【概要】イギリスの大手小売業Tescoは、Getirなど急成長するクイックコマース（超高速配送）サービスの台頭を脅威として捉えるのではなく、自社の競争優位性を強化する機会として活用している。既存の店舗網とオンライン事業の基盤を生かし、迅速な...

【概要】Uberは、AIを活用した新しいパーソナルショッパー機能を発表した。この機能はUberのプラットフォーム上で、利用者の好みや過去の購買履歴に基づき商品提案を行うもので、食料品や日用品の買い物体験を効率化することを目的としている。配車...