Marks & Spencer(M&S)の経営陣は、一部店舗を郊外の開発地域へ移転する方針について株主から疑問の声が上がる中、都心部からの撤退を否定した。
- 会長のArchie Norman氏は「繁華街を諦めたわけではない」と強調した。
- Norman氏は、店舗ローテーションプログラムは重要な取り組みだが、都心部から撤退する意図は一切ないと述べた。
- 一部の老朽化した店舗は維持・運営コストが高く、対応が必要だと説明した。
- M&Sはバースとブリストルの中心部にあるショッピングセンター内に、新たな旗艦店を開設する計画を発表した。
- この新店舗への投資額は3800万ポンドに上る。
- 店舗ローテーションプログラムは、CEOのStuart Machin氏の下で進められている店舗網の見直し施策である。
- 同プログラムには、店舗の閉鎖、改装、新規開設が含まれる。
- この見直しにより、既存の多くの繁華街店舗が影響を受けている。
- Machin氏は、同プログラムは過去20年間の投資不足を補う「キャッチアッププログラム」だと説明した。
- 同氏は、顧客を魅了し感動させる適切な店舗を適切な立地に確保することが目的であり、それは都心部も含まれると述べた。
【着目点】M&Sの事例は、老舗小売業が抱える店舗網再編のジレンマを象徴している。郊外型大型店への投資と都心店舗の維持コストという相反する課題に対し、経営陣は「両立」を掲げるが、実際の閉店・移転が続けば市場や株主の懐疑は解消されない可能性がある。日本国内でも百貨店やGMSが同様の都心・郊外の出店戦略の見直しを迫られており、投資配分の透明性やステークホルダーへの説明責任のあり方は参考になる論点である。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
コメント