英国大手スーパーマーケットのAsdaは、店舗内で実施していた詰め替え（リフィル）製品販売の試験導入を中止すると発表した。同社は主要メーカーと提携し、英国内4店舗でリフィルステーションの試験を行っていたが、事業としての採算確保が「あまりに困難」であると結論付けた。
- Asdaは英国4店舗で実施していたリフィル製品の試験販売を終了する。
- 同社は運営上の課題と商業的な難しさを経験したと説明している。
- 調査の結果、コスト、利便性、清潔さ、品質への懸念が顧客の利用を妨げる主要な障壁であることが判明した。
- ジオターゲティング広告や店舗内サイネージ、デジタル素材の刷新など認知向上策を実施したが、価格面での魅力が乏しく利用率は低調だった。
- Asdaは「現状の形式のリフィルは事業として拡大・運営するには課題が大きすぎる」とコメントした。
- 今後はこれまでの知見を活かし、拡張性のある新たなリフィル・プレフィル試験を展開する意向を示した。
- Asdaは2020年にリーズのミドルトンでプラスチックフリーのパイロット店舗を開設していた。
- 2年前には、リフィル製品を通常の包装製品より安価にする「リフィル価格保証」を導入していた。
- 同日発表されたESG報告書では、自社ブランド包装のリサイクル可能率が前年比3ポイント増の96%に達したと報告された。
- Asdaはスコープ1〜3の炭素排出量が2022年比で7%、2020年の計測開始時点比で15%削減されたと発表した。
本件は、環境配慮型の取り組みであるリフィル販売が、消費者の実利用行動やコスト構造とのギャップにより事業化が難しいという、サステナビリティ施策の実務的な限界を示す事例である。単なる環境訴求だけでなく、価格・利便性・品質といった消費者心理への対応が不可欠であることを浮き彫りにしており、他の小売業者が同様の施策を検討する際の重要な教訓となる。今後の「スケーラブルな詰め替えモデル」への転換動向にも注目したい。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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