Lushはロンドンのウエストエンドに10年以上ぶりとなる新たな旗艦店を、Covent Gardenに開業した。昨年のクリスマス期間中にポップアップストアとして展開していた店舗を、正式な常設店舗兼スパとして生まれ変わらせた形である。
- Lushは2024年8月、ロンドンのCovent Gardenに新たな旗艦店をオープンした。
- 同店は昨年クリスマスシーズンにポップアップストアとして先行展開されていた。
- 店舗はLong Acre 12-14番地に位置し、面積は2475平方フィートである。
- ヘアケア、スキンケア、ボディケア製品に加え、過去に販売終了となった商品を復刻した限定コレクションも取り扱う。
- 店舗にはインストアフローリストを併設し、生花の販売も行う。
- 地下階にはLush Spaを設置し、シングル3室・ダブル1室の施術ルームを備える。
- スパでは6名のセラピストが、スコットランドをテーマにしたホットストーンマッサージなど新規トリートメントを提供する。
- Lushのスパコンセプトは2009年に開始され、Covent Garden店はOxford Street店に続くロンドン2店舗目となる。
- Oxford Street店は2015年に開業している。
- 店舗兼スパマネージャーのSophie Watson氏は、Covent Gardenへの復帰について強い意欲を示した。
着目点：本事例は、体験型リテールの重要性を改めて示すものである。単なる物販にとどまらず、スパという高付加価値サービスを併設することで、来店動機と滞在時間を高め、ブランドロイヤルティの強化につなげている。また、廃盤商品の復刻という手法は、既存顧客のノスタルジーを喚起しつつ話題性を創出する巧みな商品戦略といえる。都心一等地への再進出は、実店舗の役割をショールーミングやブランド体験の場として再定義する動きとしても注目される。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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