Pets at Homeは店舗運営体制の簡素化に向け、店舗スタッフ2500人を対象とした協議を開始した。現行の店長、副店長、アシスタントマネージャーの3階層管理構造からアシスタントストアマネージャー職を廃止し、店舗現場の役割体系も再編する。あわせて店舗スタッフの賃金引き上げにも投資する方針を示した。
- Pets at Homeが店舗スタッフ2500人を対象に組織再編の協議を開始した。
- 現行の店長・副店長・アシスタントマネージャーの3階層構造からアシスタントストアマネージャー職を廃止する。
- 店舗現場の役割は、pet care expert、pet care adviser、store assistantの3階層から、pet colleagueとpet customer expertの2階層に簡素化される。
- 現行のアシスタントストアマネージャーの多くはpet customer expertへ、store assistantの多くはpet colleagueへ移行する見込みである。
- 同社は今回の再編について、現行の6階層の従業員モデルが「目的に適さなくなった」ことへの対応であり、人員や現場知識の削減が目的ではないと説明した。
- COOのAnja Madsen氏は、よりシンプルで公正、効率的な小売事業の構築を目指すとコメントした。
- 今回の協議は、役割と責任の明確化、適切な研修・ツールへのアクセス、店舗内での公正で一貫した賃金水準の実現を目的としている。
- Pets at Homeは店舗現場の賃金に700万ポンドを投資すると発表した。
- 新設のpet colleagueとpet customer expertの時給は、4月からそれぞれ12.21ポンドと12.60ポンドとなる。
- ロンドン環状道路M25内の店舗ではそれぞれ13.46ポンドと13.85ポンドに引き上げられる。
- 店長および副店長には2%の賃上げが実施される。
【着目点】今回の再編は、単なる人員削減ではなく、複雑化した組織構造の簡素化と賃金体系の公正化を同時に進める点が特徴的である。小売業界全体で人件費上昇と生産性向上の両立が課題となる中、階層を減らして役割を明確化しつつ賃上げを行う手法は、他の専門小売業にとっても参考になる取り組みといえる。店舗運営の効率化と従業員体験の改善を両立させる経営判断として注目される。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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