Morrisonsは、More Card Fivers（ロイヤルティプログラムの割引特典）を粉ミルクの購入に利用できるオプションを初めて導入した。この施策は、英国競争市場庁（CMA）が2月に英国、北アイルランド、スコットランド、ウェールズの各政府に対し、保護者がギフトカードやバウチャー、ロイヤルティポイント、クーポンを使って乳児用粉ミルクを購入できるよう規制変更を勧告したことを受けたものである。
- Morrisonsは、More Card Fiversを粉ミルクの購入に初めて利用可能にした
- 背景にはCMAが2月に発表した規制変更の勧告がある
- 広範なCMA規制により、粉ミルク購入時にMore Cardポイントを獲得することは依然としてできない
- プロモーションポイントは対象商品購入時に、アプリまたは店舗で案内される
- ポイントが5,000に達すると、買い物に利用できるMore Card Fiverが発行される仕組みである
- Morrisonsのロイヤルティ担当ディレクター、Kate Lavery氏がコメントを発表した
- 粉ミルクは多くの家庭にとって必需品であり、今回の措置で節約を支援するとしている
- この動きは、2024年9月に開始した新ブランドプラットフォームと統合キャンペーンの一環でもある
- 「Pay Less with More Card」プラットフォームは、会員登録や利用促進を目的としている
- 競合のWaitroseも1月に無料コーヒー特典を復活させるなど、ロイヤルティプログラムの強化が業界で進んでいる
着目点：本件は、英国競争当局による規制変更が小売業のロイヤルティプログラム設計に直接影響を与えた事例である。粉ミルクという生活必需品領域での規制緩和を機敏に捉え、ロイヤルティ施策に反映させた点は、消費者の生活防衛ニーズに応える戦略として評価できる。Waitroseなど競合他社も同様にロイヤルティ特典を強化しており、英国スーパーマーケット業界全体で顧客囲い込み競争が激化している傾向がうかがえる。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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