英国の大手小売企業M&Sは、サイバー攻撃により電子商取引事業の停止を余儀なくされてから6週間以上を経て、オンライン受注を再開した。人気のファッション商品を中心に、イングランド、スコットランド、ウェールズ向けの宅配サービスから段階的に提供を始めている。
- M&Sはサイバー攻撃発生から6週間以上を経て、オンライン受注を再開した。
- 公式サイトでは「最も売れ筋のファッション商品」の一部が、イングランド、スコットランド、ウェールズ向けの宅配で利用可能になったと発表した。
- ファッション、ホーム、ビューティー関連商品を今後毎日追加していく計画である。
- クリック&コレクト、翌日配送、指定日配送、海外配送についても今後数週間で再開予定である。
- 同社は以前、ウェブサイトの障害が7月まで続く可能性があると説明していた。
- 電子商取引の停止により、衣料品・家庭用品のオンライン売上で週あたり約2500万ポンドの損失が生じていると推定されている。
- 5月の祝日期間に発生したサイバー攻撃の影響により、グループ営業利益への打撃は最大3億ポンドに達する見込みである。
- 同社はこのうち半分程度を、コスト管理、保険、その他の営業上の対策により軽減できると見込んでいる。
- 今回の障害は、大手小売業におけるサイバーセキュリティリスクの深刻さを改めて浮き彫りにした。
- M&Sは今後、システムの安全性強化とオンライン事業の完全復旧に向けた取り組みを継続する方針である。
【着目点】今回の事例は、大手小売業においてもサイバー攻撃が事業継続性と収益に甚大な影響を及ぼし得ることを示している。約6週間にわたるEC停止は数十億円規模の売上損失に直結し、営業利益への影響は最大3億ポンドと試算されている。デジタル依存度が高まる中、セキュリティ投資とインシデント対応体制の強化は、単なるIT課題ではなく経営戦略上の最重要課題であることが改めて浮き彫りとなった。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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