ドイツ発のディスカウントスーパーLidlが、店舗にスキャン&ショップ用のハンドセット端末を導入する準備を進めていることが明らかになった。同社は欧州および英国において「Lidl & Go」の商標を出願しており、店舗内で利用可能な顧客操作型の電子端末など、デジタル決済システムへの適用を想定しているという。
- Lidlが店舗向けスキャン&ショップ端末の展開に向けて準備を進めている。
- 「Lidl & Go」という商標を欧州および英国で出願した。
- 商標は顧客操作型電子端末などのデジタル決済システムに関するソフトウェアおよびハードウェアを対象とする。
- Retail GazetteはLidlにコメントを求めている。
- 今回の動きは、Lidl Plusロイヤルティアプリ内でのスキャン&ショップ機能の試験導入に続くものである。
- 同機能は9月に4店舗でフレンズ&ファミリートライアルとして試験され、来年の段階的展開が予定されている。
- 買い物客はスマートフォンで商品をスキャンしながらカゴに入れ、セルフレジで支払い時にアプリをスキャンする仕組みである。
- 新たな専用端末は、スマートフォンを使わずに同様のサービスを利用できるよう設計されている。
- 10月にはLidl Plusアプリに統合された新たな決済機能「Lidl Pay」の展開計画も発表された。
- Lidl Payはデジタルウォレットとモバイル決済サービスを組み合わせ、店舗内での非接触決済を可能にする。
【着目点】Lidlはロイヤルティアプリを起点に、スキャン&ショップ機能や決済機能を段階的に強化しており、専用端末の導入はスマートフォンを持たない、または使用を望まない顧客層への対応を意図したものと考えられる。ディスカウント業態でありながらデジタル投資を積極化させている点は、セルフサービス化・省人化の流れが業態を問わず加速していることを示しており、競合他社の対応動向にも影響を与える可能性がある。
注釈：本記事は、AIを活用して作成しています。
元記事：こちら
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